Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

Los clientes de Estados Unidos ya pueden comprar la gama iPhone conectándose con un miembro del equipo de Apple a través de un vídeo en la web oficial.

• ¿Qué está pasando? El 14 de marzo de 2023, Apple anunció una nueva forma de comprar la familia iPhone que te permite interactuar con un especialista de la tienda en vídeo.
• ¿Por qué interesa? Se trata de una forma inteligente de aumentar las ventas porque ahora los compradores potenciales pueden elegir el iPhone adecuado para ellos sin levantarse del sofá.
• ¿Qué hay que hacer? Si vives en EE.UU., visita la página Comprar iPhone para empezar.

---

Apple lanza la compra de iPhone por vídeo en EE.UU.

Apple tiene tantas ganas de que pienses en el iPhone amarillo que ha llegado hoy a las tiendas que ha lanzado una nueva función de vídeo-compra. Con ella, puedes encontrar el iPhone adecuado y hacerte una mejor idea de su color y diseño que la que te ofrecen las imágenes de prensa de Apple. Vídeo: 5 razones por las que nos quedamos con el iPhone

La función está disponible a partir de hoy para los clientes de Estados Unidos que quieran comprar un iPhone. Durante la sesión, un miembro del equipo de Apple compartirá su pantalla ante la cámara. Pero no te preocupes, no podrán verte ya que se trata de una llamada unidireccional.

“Si los clientes descubren que una sesión no está disponible o acceden a la página fuera de horario, pueden ponerse en contacto con un especialista por teléfono o a través del chat las 24 horas del día”, señala Apple.

Cómo utilizar el servicio de Apple Comprar con un especialista a través de vídeo

Puedes comprar la gama de iPhone, incluidos los nuevos modelos amarillos, visitando la página Comprar iPhone en apple.com/shop/buy-iphone desde tu ordenador y haciendo clic en un banner que anuncia la posibilidad de comprar con un especialista de Apple a través de vídeo.

La sesión de vídeo FaceTime unidireccional proporcionará asesoramiento experto para seleccionar el mejor modelo de iPhone. “Una vez conectados, los clientes pueden comparar características, colores, tamaños y encontrar la mejor oferta a través del programa Apple Trade In o de su operador”, según el anuncio en la sala de prensa de Apple.

Además, gracias a la función picture-in-picture, se puede ver el vídeo mientras se navega por la gama de iPhone en Safari. El servicio, denominado “Compra con un especialista a través del vídeo”, está disponible para los clientes de Estados Unidos de 7 a 19 h PT todos los días.