Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

Si ha optado por obtener la primera tarjeta de crédito de Apple , la Apple Card, entonces necesitará saber cómo administrar esa tarjeta y su cuenta. Ya sea que haya decidido obtener la tarjeta física de titanio brillante o simplemente quedarse con la versión digital, aquí hay algunos consejos para mantener todo en orden.

 

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Acceda a la información de su cuenta

 

Si desea ver su saldo, límite de crédito, transacciones o cualquier otra cosa que tenga que ver con su Apple Card, puede acceder de dos maneras diferentes. Puede usar la aplicación Wallet o su Configuración.

 

Usa la aplicación Wallet

 

1. Abra la aplicación Wallet y toque su Apple Card .

 

2. Verá información básica en la pantalla principal pero puede obtener más detalles tocando el botón Más (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha.

 

3. En la pantalla de la Tarjeta Apple, puede obtener detalles de la tarjeta y el crédito, agregar una cuenta bancaria, cambiar su dirección de facturación y más.

 

 

 

Use la aplicación de configuración

 

1. Abra su Configuración y toque Wallet & Apple Pay .

 

2. Seleccione su Apple Card .

 

3. Toque Información en la parte superior para obtener los detalles de su cuenta al igual que en las instrucciones de la aplicación Wallet anteriores. Alternativamente, puede tocar Transacciones para obtener detalles de la actividad.

 

 

 

De cualquier forma que decida acceder a su cuenta de Apple Card, el resto es básicamente el mismo con algunas características adicionales disponibles en la aplicación Wallet.

 

Ver sus transacciones

 

Puede ver sus últimas transacciones y sus detalles con un toque. Si usa la aplicación Wallet para ver sus transacciones, también puede echar un vistazo a la actividad al final de cada mes.

 

Toque una transacción para ver todos los detalles, incluida la fecha, el monto y el efectivo diario para cuando utiliza la tarjeta y la fecha, el banco y el estado para cuando realiza un pago.

 

Si tiene un problema con el uso de su tarjeta o con un pago que realizó, puede tocar Informar un problema en la pantalla de detalles de la transacción.

 

 

Verifique su gasto mensual

 

La Apple Card te ofrece una forma genial de verificar tus gastos desde la aplicación Wallet. Después de tocar su Apple Card, toque el pequeño cuadro de Actividad mensual .

 

Deslice el dedo hacia la derecha y hacia la izquierda para moverse entre los meses y toque Ver Semanalmente en la parte superior para ver la actividad por semana.

 

Verás un práctico gráfico de barras en la parte superior que te muestra el rango de fechas y el monto de tus gastos en categorías como compras o comida y bebida. Esas categorías también se enumeran en la parte inferior para que pueda profundizar si lo desea. Si toca Mostrar comerciantes , las categorías cambiarán para mostrar los comerciantes.

 

 

Al tocar las transacciones desde esta vista de Actividad mensual, puede acceder a los detalles como se describe arriba para ver sus transacciones.

 

Descargue sus declaraciones

 

Si desea guardar, compartir o imprimir sus extractos mensuales reales de Apple Card, también puede hacerlo desde la Cartera.

 

Directamente sobre el cuadro Actividad mensual en la pantalla de su Apple Card, toque el cuadro para Saldo total . Junto con un útil resumen de saldo mensual, verá Estados de cuenta en la parte inferior.

 

1. Toque seleccione una declaración y en la siguiente pantalla, toque Descargar declaración PDF .

 

2. Cuando aparezca el PDF, toque el botón Compartir en la esquina superior derecha y luego guarde, envíe o comparta el archivo.

 

3. Toque Listo en la esquina superior izquierda cuando termine.

 

 

 

Acciones adicionales de la tarjeta Apple

 

En la aplicación Configuración , abra la pantalla de detalles de su Apple Card y toque Información en la parte superior. O, en la aplicación Wallet , toque el botón Más .

 

Verás la pantalla principal de información de tu cuenta de Apple Card. Aquí está todo lo que puede hacer en esta pantalla, y veremos en detalle algunas opciones.

 

 

• Envía un mensaje o llama para obtener ayuda con tu Apple Card o visita el sitio web de asistencia .

 

• Realice o programe un pago (más detalles a continuación).

 

• Obtenga la información de su tarjeta (más detalles a continuación).

 

• Vea su límite de crédito, crédito disponible y APR.

 

• Agregar, editar o eliminar cuentas bancarias.

 

• Haga que Apple Card sea su pago predeterminado para compras de App Store, Apple Music y servicios de Apple.

 

• Bloquee su tarjeta física o solicite un reemplazo.

 

• Administre la configuración de Express Transit (donde esté disponible).

 

• Habilitar notificaciones para transacciones (más detalles a continuación).

 

• Ver o actualizar su dirección de facturación.

 

• Revise los beneficios de la red, la política de privacidad o los términos y condiciones.

 

• Retire la tarjeta Apple (esto solo la elimina como opción de pago; no cierra su cuenta).

 

 

Programar un pago

 

En la pantalla de su Apple Card, puede pagar su factura tocando Realizar un pago . Además, tiene una opción para configurar pagos programados. Esto es conveniente para que no se arriesgue a olvidar pagar su factura porque los pagos se realizarán automáticamente.

 

Para configurar pagos programados, siga estos pasos.

 

1. Toque Pagos programados y luego toque Continuar .

 

 

 

2. Seleccione un Tipo de pago en Pagar mi factura, que paga su saldo mensual, o Pagar un monto diferente, que paga el monto que elija. Toque Siguiente .

 

3. Elija una Fecha de pago de Cuándo vence el pago, que es el último día de cada mes, o Elegir día, que le permite seleccionar la fecha que desee. Toque Siguiente .

 

 

 

4. Confirme la tarjeta que desea usar para el pago cuando aparezca en la parte inferior o elija una diferente y verifique su elección.

 

5. Cuando todo se procesa para sus pagos programados, toque Listo .

 

 

 

En la pantalla de su Apple Card, ahora verá ese pago programado y tendrá la opción de pagar su factura fuera del horario o hacer un pago adicional si lo desea.

 

Nota : Recibirá notificaciones antes y después de que se realice el pago programado.

 

Cancelar pagos programados

 

Si desea detener los pagos programados, toque la opción que programó en la pantalla de la Tarjeta Apple y luego toque Cancelar pagos y confirme .

 

 

Obtenga la información de su tarjeta

 

La sección Información de la tarjeta en la pantalla de la tarjeta Apple es donde se dirigirá si necesita su número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad. Es útil recordarlo si desea usar su Apple Card para pagar una compra en línea.

 

También tiene una opción aquí para solicitar un nuevo número de tarjeta si es necesario.

 

 

Habilitar notificaciones de transacciones

 

Para recibir actualizaciones como recordatorios de pago y resúmenes de gastos, es una buena idea habilitar las notificaciones para su Apple Card. Esto debe activarse de manera predeterminada, pero si no, puede activarlo en un toque.

 

Desplácese hacia abajo hasta Transacciones y active la palanca para Permitir notificaciones .

 

 

Administrar su Apple Card y su cuenta con facilidad

 

Como puede ver, Apple ha simplificado mucho la administración de su Apple Card y la cuenta directamente desde su dispositivo. Desde contactar a Apple para obtener ayuda hasta disputar un cargo hasta ver patrones en sus gastos, hay una gran cantidad de características útiles para su Apple Card.

 

¿Qué piensa sobre las funciones disponibles para administrar su Apple Card y su cuenta? ¿Has encontrado algo que falta o una característica que te gustaría ver? ¡Háganos saber lo que piensa en los comentarios a continuación!