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Todos los dispositivos Apple vienen con una garantía estándar. Los compradores también pueden extender la garantía (y obtener otros beneficios) con el plan AppleCare +. Eso es bastante simple. Pero lo que es menos simple es cómo funciona la compra o venta de un dispositivo usado con AppleCare +.

 

Desde los detalles específicos sobre la propiedad de AppleCare + hasta cómo transferir la propiedad, hay bastantes preguntas que puede tener sobre el proceso.

 

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Tienes preguntas. Tenemos respuestas Esto es lo que necesita saber sobre la transferencia de AppleCare +.

 

¿Es transferible un plan AppleCare +?

 

Un plan AppleCare + es técnicamente transferible, pero todo el proceso es un poco más complicado que eso.

 

Primero, AppleCare + está conectado al dispositivo y no al propietario. Eso significa que cualquier persona que posea el dispositivo podrá usar el plan AppleCare +.

 

Pero Apple tiene un proceso que permite transferir la propiedad real del plan AppleCare +. Hay una buena razón para eso: si bien la cobertura AppleCare + está vinculada a un dispositivo en particular, la propiedad real de esa cobertura está vinculada al comprador original.

 

Debido a que Apple permite reembolsos en los planes de AppleCare, eso podría causar cierta incertidumbre a la hora de comprar y vender productos usados ​​para iPhone.

 

Por ejemplo, un vendedor sospechoso podría incluir y vender un iPhone con cobertura AppleCare + en Craigslist. Pero si la propiedad del plan AppleCare + no se transfiere al nuevo propietario, ese mismo vendedor puede obtener un reembolso en su plan AppleCare por el dispositivo que ya no tienen.

 

Eso, obviamente, deja al nuevo comprador fuera de suerte.

 

 

Además, tenga en cuenta que nada de esto se aplica a los planes AppleCare que se pagan mensualmente. Esos planes están vinculados a la información de facturación de ID de Apple de un usuario y no son transferibles.

 

Compra y venta de dispositivos con planes AppleCare +

 

Eso nos lleva a comprar y vender dispositivos con AppleCare +. Aquí hay dos cosas clave que debe saber al respecto.

 

 

• ¿Debería comprar un dispositivo con AppleCare +? Sí, AppleCare + bien vale la pena. Solo asegúrese de que la propiedad del plan le sea transferida de antemano.

 

• ¿Debo vender un dispositivo con AppleCare +? Sí, y debe cobrar una cantidad adecuada por ello. Recomendamos tomar el costo total, dividirlo por el período de cobertura y restar la cantidad de tiempo restante. Pero, nuevamente, debe transferir la propiedad de su plan AppleCare al nuevo propietario del dispositivo.

 

 

Cómo transferir el plan AppleCare + a una nueva persona

 

Ahora que conoce los entresijos de AppleCare transferibilidad, aquí le mostramos cómo transferir la cobertura AppleCare + a un nuevo dispositivo.

 

Debe hacer esto para cualquier producto Apple usado con un plan AppleCare que venda. También debe asegurarse de que este proceso se realice cada vez que compre un dispositivo Apple con cobertura AppleCare.

 

Haga estas cosas primero

 

Antes de comenzar a transferir un plan AppleCare +, deberás tener algunas cosas en orden. Esto es lo que necesitará:

 

• Número del acuerdo AppleCare +: Puede encontrarlo en la página Mi soporte de Apple. Simplemente busque el número de AppleCare adjunto a su dispositivo.

 

• Número de serie del dispositivo en AppleCare +: Generalmente puede encontrarlo en una página Acerca de (Configuración> General> Acerca de iOS, menú Apple> Acerca de esta Mac en macOS).

 

• El recibo de venta original para el plan AppleCare y el dispositivo.

 

 

También vale la pena verificar su cobertura real para ver si su plan AppleCare en particular es elegible para la transferencia. Puede verificar su cobertura aquí y leer los términos y condiciones del plan aquí.

 

Póngase en contacto con Apple

 

Una vez que tenga todas las cosas anteriores en orden, puede transferir AppleCare +. Es un proceso bastante fácil, pero requiere contactar a Apple.

 

Puede contactar a Apple directamente a través de uno de los métodos verificados a continuación.

 

• Póngase en contacto con Apple en línea.

 

• Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple a través de una llamada telefónica. Digamos que necesita ayuda con una transferencia de producto AppleCare.

 

• También puede enviar una carta a Apple con el acuerdo correspondiente y los números de dispositivo. Para obtener más información sobre este método, consulte el sitio web de Apple.

 

 

Una vez que te pongas en contacto con Apple, te guiarán por el resto de los pasos para transferir un plan AppleCare . Por lo tanto, nos abstendremos de agregar detalles adicionales al respecto.

 

Cómo obtener un reembolso por AppleCare +

 

Como mencionamos anteriormente, también puede obtener un reembolso por cualquier poción no utilizada de un plan AppleCare o AppleCare +.

 

Esto es útil si desea vender el dispositivo pero el comprador no desea o no necesita cobertura adicional. Hay algunos pasos adicionales, pero supera el desperdicio de su plan de cobertura.

 

La cantidad que obtendrá básicamente se reduce a cuánto tiempo ha tenido el plan AppleCare.

 

• Si cancela su plan AppleCare + dentro de los 30 días de su compra, obtendrá un reembolso completo.

 

• Si han pasado más de 30 días, recibirá un reembolso basado en el porcentaje de “cobertura AppleCare no vencida”, dice Apple. También hay una tarifa de cancelación de $ 25 o 10 por ciento del monto prorrateado, el que sea menor.

 

 

Vale la pena señalar que Apple también deducirá el valor de cualquier servicio que haya realizado en su iPhone del reembolso que reciba.

 

Cómo transferir AppleCare + a un nuevo dispositivo

 

Como hemos cubierto, un AppleCare + está vinculado al dispositivo con el que fue comprado. Pero en realidad hay una manera de transferir esa cobertura a un nuevo dispositivo Apple del mismo tipo.

 

Apple señala que los usuarios pueden transferir productos “entre (sus) dispositivos que son del mismo tipo de producto y dentro de los 30 días de la compra de su dispositivo original”.

 

Eso significa que si, por ejemplo, compra un iPhone XS pero realmente desea un iPhone XS Max, puede vender el teléfono anterior y comprar el último dispositivo. Desde allí, puede transferir la cobertura AppleCare + a su nuevo dispositivo. Por supuesto, el plazo de 30 días limita la utilidad. Pero todavía está ahí como una opción si la necesita.

 

En cuanto a cómo transferir AppleCare de un dispositivo a otro, el proceso es básicamente el mismo que transferir AppleCare + a un nuevo propietario. Reúna sus números de dispositivo y de acuerdo y comuníquese con Apple, pero tenga en cuenta que necesitará recibos y números de serie para su dispositivo antiguo y nuevo.

 

Una nota sobre ventas internacionales y AppleCare

 

Si está comprando y vendiendo un dispositivo Apple con un plan AppleCare a nivel internacional, hay algunas cosas que debe saber.

 

Para uno, solo los planes AppleCare seleccionados brindan cobertura global. Eso incluye los planes AppleCare para Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV y Apple Display.

 

Puede comprar AppleCare para cualquiera de esos dispositivos en un país y estar cubierto en otro. La disponibilidad específica del servicio, por supuesto, depende de qué país.

 

Por otro lado, los planes AppleCare para otros dispositivos Apple, como iPhones o iPads, no brindan cobertura global. Si compra un plan AppleCare en los EE. UU., Solo podrá usarlo en los EE. UU.

 

Además, AppleCare + en sí no está disponible en todas las regiones . Sin embargo, para los dispositivos con cobertura global, podrá obtener servicio en las regiones en las que está disponible.

 

Tenga en cuenta que nada de esto se aplica a la garantía estándar que viene con todos los productos nuevos de Apple. Las leyes internacionales de garantía son complicadas, por lo que no las abordaremos aquí. Busque las políticas de garantía de su región o país específico.

 

Los planes AppleCare + te salvan la vida cuando se trata de proteger tus dispositivos Apple. Si compra y vende un dispositivo Apple usado, asegúrese de hacer toda su diligencia debida utilizando nuestros consejos anteriores para mantenerse protegido.