Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

Apple finalmente dio un paso al frente ayer proporcionando transparencia muy necesaria sobre el problema de la batería. En una nota a todos sus clientes , Apple no solo explicó los problemas técnicos relacionados con el drenaje químico de las baterías de iones de litio, sino que también anunció un recorte de precios para reemplazar las baterías en el iPhone. No necesita una aplicación de terceros para determinar el estado de la batería de su iPhone. En cambio, utiliza el soporte de Apple para ayudarlo a ejecutar un diagnóstico en su iPhone sin salir de su casa.

 

 

Según lo último de Apple,

 

Para abordar las preocupaciones de nuestros clientes, reconocer su lealtad y recuperar la confianza de cualquiera que haya dudado de las intenciones de Apple, hemos decidido dar los siguientes pasos

 

Apple está reduciendo el precio de un reemplazo de batería de iPhone fuera de garantía en $ 50 – de $ 79 a $ 29 – para cualquier persona con un iPhone 6 o posterior cuya batería necesite ser reemplazada, a partir de finales de enero y disponible en todo el mundo hasta diciembre 2018. Los detalles se proporcionarán pronto en Apple.com

 

A principios de 2018, publicaremos una actualización de software de iOS con nuevas características que brindan a los usuarios más visibilidad sobre el estado de la batería de su iPhone, para que puedan ver por sí mismos si su condición afecta el rendimiento.

 

Como siempre, nuestro equipo está trabajando en formas de mejorar aún más la experiencia del usuario, incluida la mejora de cómo gestionamos el rendimiento y evitamos paradas inesperadas a medida que las baterías envejecen.

 

Para los modelos de iPhone más antiguos, la batería podría ser un problema, sin embargo, no todos los problemas de rendimiento se pueden rastrear de forma singular hasta el problema de la batería. Lo mejor que puede hacer antes de pensar en un reemplazo de la batería cuando enfrenta problemas de rendimiento es verificar el estado de la batería de su iPhone.

 

Como se anunció, Apple proporcionará una función en iOS en enero que le permitirá verificar el estado de la batería. Mientras tanto, si desea verificar el estado de la batería de su iPhone, puede aprovechar el Soporte de Apple. Pueden ejecutar un diagnóstico remoto en su iPhone y decirle cuántos ciclos de batería hay, así como la capacidad de carga completa de la batería de su iPhone.

 

Cómo verificar el estado de la batería de tu iPhone, paso a paso

 

• Usando Safari en tu iPhone, abre este enlace de soporte de Apple

 

• Una vez que se carga la página, haga clic en iPhone seguido de batería, alimentación y carga

 

• Haga clic en Preguntas y solución de problemas de la batería

 

• Haga clic en el chat

 

• Ingrese su número IMEI. Este número junto con el número de serie, etc., se encuentra tocando en Configuración> General> Acerca de

 

• Ingrese su nombre y correo electrónico

 

• Espera un par de minutos para que aparezca el soporte de chat. La pantalla le mostrará el tiempo de espera para el chat. También puedes elegir llamar usando tu iPhone.

 

• Haga sus preguntas y pídales que ejecuten el diagnóstico

 

• ¡No se requieren terceros!

 

 

No necesita una aplicación de terceros para obtener esta información. El Soporte de Apple lo guiará a través de las lecturas del estado de la batería y puede informarle si su iPhone necesita una batería nueva en el futuro.

 

Esperamos que encuentre esta información oportuna y útil. Recuerde que las personas de soporte de Apple también son humanos y pueden estar enfrentando un gran volumen de llamadas y consultas de chat en este momento.

 

Como Apple proporcionará el servicio de reemplazo de batería a partir de enero por $ 29, es posible que desee esperar para reemplazar la batería en lugar de comprar un kit de terceros en e-bay o Amazon ahora. Todavía estamos esperando escuchar sobre los detalles de reemplazo, tales como garantía, disponibilidad y otros detalles.