Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

Si alguna vez te encuentras saliendo de la casa a toda prisa, olvidando decirles a tus amigos o familiares a qué hora planeas conocerlos, te encantará la función Compartir ETA en iOS 13. Selecciona un contacto desde abajo de la aplicación Mapas para enviar automáticamente un mensaje con su destino y hora de llegada.

 

Incluso los actualiza si te atrapan en el tráfico o te retrasan.

 

Compartir ETA es una de varias características nuevas en la aplicación Mapas para iOS 13; si no funciona en tu iPhone, prueba los pasos detallados a continuación para solucionarlo.

 

Relacionado:

 

Cómo usar Share ETA en tu iPhone

 

Cuando funciona, Share ETA es bastante sencillo. En caso de que aún no lo haya usado, expliquemos exactamente qué hacer. O haga clic aquí para ir directamente a nuestros pasos de solución de problemas.

 

Compartir ETA no funciona para personas que comparten una ID de Apple. Esta función solo funciona cuando cada persona (dispositivo) tiene una ID de Apple única y diferente.

 

1. Abre la aplicación Apple Maps en tu iPhone.

 

2. Encuentre un destino e inicie las indicaciones de “Conducir”.

 

3. Poco después de comenzar las instrucciones, toque Compartir ETA en la parte inferior de la pantalla.

 

4. Alternativamente, desliza hacia arriba en cualquier momento para revelar un botón Compartir ETA.

 

5. Seleccione un contacto reciente o toque Contactos y use la barra de búsqueda para buscar a otra persona. Puede compartir su ETA con múltiples contactos al mismo tiempo.

 

6. Vuelve a la pantalla Compartir ETA desde el menú Mapas si quieres dejar de compartir tu ubicación en cualquier momento.

 

 

 

Sus contactos reciben notificaciones de Maps o mensajes de texto

 

Desde el panel Compartir ETA en Mapas, es posible que notes dos íconos diferentes junto a tus contactos. Estos representan las dos formas en que iOS envía notificaciones a sus contactos.

 

Las personas con iOS 13 deben tener un icono de Maps al lado de su nombre. Reciben notificaciones a través de la aplicación Mapas con la capacidad de seguir su progreso en tiempo real.

 

Las personas sin iOS 13 tienen un ícono de Mensajes junto a ellos. Reciben su ETA a través de iMessage o SMS, y reciben un nuevo mensaje si se retrasa.

 

 

Comparta ETA de CarPlay con iOS 13

 

Si usa CarPlay, le alegrará saber que la función Compartir ETA también funciona con eso. Un botón Compartir ETA aparece poco después de comenzar las instrucciones, al igual que en su iPhone.

 

También puede abrir el menú Mapas del automóvil para ver el panel Compartir ETA. Desde aquí puede enviar notificaciones a nuevos contactos o tocar para dejar de compartir con sus contactos actuales.

 

Comparta ETA automáticamente para sus destinos favoritos

 

Apple mejoró la función Favoritos en Maps para iOS 13, haciéndolos mucho más prominentes. Como parte de estas mejoras, puede compartir automáticamente su ETA con ciertos contactos cada vez que navega a ciertos lugares.

 

 

Esto es excelente si, por ejemplo, desea compartir automáticamente su hora de llegada con su cónyuge cada vez que comience a recibir instrucciones para llegar a casa.

 

Para configurarlo, abre Apple Maps y toca “Ver todo” junto a tus favoritos. Encuentre la ubicación favorita relevante y seleccione el botón “i” junto a ella. Desplácese hacia abajo y seleccione “Agregar persona” debajo del encabezado Compartir ETA.

 

Qué hacer si Share ETA no funciona en su iPhone

 

Hay muchas cosas que podrían salir mal con la nueva función Share ETA. Es posible que sus contactos no reciban ninguna notificación, que los horarios de llegada sean inexactos o que no vea el botón Compartir ETA.

 

Independientemente del problema que experimente, si Share ETA no funciona en su iPhone, debería poder solucionarlo con estos pasos de solución de problemas.

 

Recuerde, Compartir ETA no funciona si comparte una sola ID de Apple con los miembros de su familia (o amigos, etc.) Cada persona (dispositivo) debe tener su propia ID de Apple única para que esta función funcione.

 

Paso 1. Actualice su software

 

Compartir ETA es una nueva característica para iOS 13, que ya ha encontrado más que su parte justa de errores . De hecho, Share ETA se eliminó temporalmente de las primeras versiones de iOS 13 debido a problemas de software con él.

 

Debes asegurarte de ejecutar la última versión disponible de iOS para que Share ETA tenga la mejor oportunidad de funcionar correctamente. Este mismo consejo se aplica también a la persona a la que le envía mensajes de ETA si tiene un iPhone.

 

1. Conecte su iPhone a una conexión a Internet activa.

 

2. Vaya a Configuración> General> Actualización de software.

 

3. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.

 

 

 

Paso 2. Activa los servicios de ubicación

 

Todavía puedes usar Maps sin activar los Servicios de ubicación, pero la aplicación no puede encontrar dónde estás en tiempo real. Por este motivo, no puede compartir ETA sin los Servicios de ubicación, incluso si aún puede seguir instrucciones aproximadas.

 

1. Vaya a Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación.

 

2. Active “Servicios de ubicación” en la parte superior de la pantalla.

 

3. Desplácese hacia abajo y configure Maps para usar los Servicios de ubicación “Al usar la aplicación”.

 

 

 

Paso 3. Desactiva las restricciones de tiempo de pantalla

 

Las restricciones de contenido y privacidad u otras configuraciones de tiempo de pantalla pueden impedir que Share ETA funcione correctamente. Ya sea que se trate de límites de comunicación, tiempo de inactividad o restricciones de ubicación, intente desactivarlos temporalmente para solucionarlo.

 

1. Vaya a Configuración> Tiempo de pantalla:
   
   1. Toque Aplicaciones permitidas:
      
      1. Agrega Mapas a tu lista de aplicaciones siempre permitidas.

       

       

    

   2. Límites de comunicación de tap:
      
      1. Establezca la Comunicación permitida en “Todos” durante el tiempo de pantalla permitido.

       

      2. Establezca la Comunicación permitida en “Todos” durante el tiempo de inactividad.

       

       

    

   3. Restricciones de contenido y privacidad:
      
      1. Desactiva las restricciones de contenido y privacidad en la parte superior de la pantalla.

       

      2. Si esto corrige Compartir ETA, experimente permitiendo los Servicios de ubicación, Contactos y Compartir mi ubicación.

       

       

    

    

 

 

 

Paso 4. Establezca su fecha y hora automáticamente

 

Una configuración incorrecta de fecha y hora puede causar estragos en el software de su iPhone. Puede causar problemas detrás de escena con Maps y otras aplicaciones. O podría ser responsable de horarios de llegada imprecisos.

 

1. Vaya a Configuración> General> Fecha y hora.

 

2. Active “Establecer automáticamente”.

 

 

 

Paso 5. Prueba la conexión a Internet en tu iPhone

 

Necesita una conexión a Internet activa para compartir ETA con otro usuario de iOS 13 y suficiente servicio celular para enviar un SMS para que Share ETA funcione con todos los demás. Sin estas cosas en su lugar, sus notificaciones pueden perderse en tránsito.

 

1. Apaga el Wi-Fi y carga una página web nueva en Safari para probar tus datos móviles.

 

2. Ve a Configuración> Datos móviles y activa los datos móviles para Maps.

 

3. Verifique su servicio celular antes de intentar usar Share ETA desde la carretera.

 

 

 

Paso 6. Verifique sus datos de contacto

 

Si tiene un número de teléfono o dirección de correo electrónico incorrectos para un contacto, esto explicaría por qué no recibieron sus notificaciones de Share ETA. Eche un vistazo a los SMS que envió o vuelva a verificar los detalles de la dirección en la aplicación Contactos.

 

1. Abre la aplicación Contactos o Teléfono en tu iPhone.

 

2. Encuentra el contacto al que intentaste enviar notificaciones de Compartir ETA.

 

3. Verifique que todos sus datos de contacto sean precisos y estén actualizados.

 

 

 

Paso 7. Pídale a su contacto que verifique su configuración

 

Habla con la persona con la que deseas compartir ETA y pídele que verifique las siguientes configuraciones en su dispositivo. Es posible que Share ETA funcione, pero no vieron las notificaciones.

 

1. Busque notificaciones en la aplicación Mensajes, en lugar de WhatsApp, Facebook Messenger o cualquier otro servicio de mensajería instantánea.

 

2. Si tienen un iPhone, actualícelo a la última versión disponible de iOS.

 

3. Si tienen iOS 13, vaya a Configuración> Notificaciones> Mapas> Permitir notificaciones. Ahora abra Mapas y busque rutas compartidas.

 

 

 

Paso 8. Sal de Maps y reinicia tu iPhone

 

Es una buena idea reiniciar su iPhone y aplicaciones particulares en él, siempre que encuentre problemas relacionados con el software. Si Share ETA todavía no funciona en su iPhone, salga de la aplicación Maps y reinicie su dispositivo, luego intente usarlo nuevamente.

 

1. Haga doble clic en el botón Inicio o deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver todas sus aplicaciones abiertas.

 

2. Empuje cada aplicación desde la parte superior de la pantalla para salir, incluidos Maps.

 

3. Haz clic en el botón de inicio o desliza hacia arriba para volver a la pantalla de inicio.

 

4. Mantenga presionado el botón lateral con cualquier botón de volumen, luego deslícelo para apagarlo cuando se le solicite.

 

5. Espera 30 segundos antes de presionar el botón lateral para reiniciar tu iPhone.

 

 

 

Paso 9. Asegúrese de que Apple Maps esté disponible en su país

 

Apple Maps no está disponible en todos los países o regiones, lo que significa que no puedes usar Share ETA en todas partes. Eche un vistazo al sitio web de Apple para asegurarse de que el servicio esté disponible en su parte actual del mundo.

 

Haga clic aquí para ver la lista de países y regiones para los que está disponible Apple Maps.

 

¿Hay otras formas de compartir mi ETA desde mi iPhone?

 

Si Share ETA no está disponible para usted o si aún no funciona en su iPhone, aún puede compartir su ubicación actual con los contactos mediante Mensajes o la nueva aplicación Buscar mi.

 

Desafortunadamente, ninguno de estos métodos actualiza a las personas con su ETA.

 

Comparta su ubicación con Buscar mi

 

En iOS 13, Find My Friends y Find My iPhone se combinaron para crear la nueva aplicación Find My. Es fácil de usar para localizar dispositivos perdidos o compartir su ubicación en tiempo real con amigos y familiares.

 

1. Abra Buscar mi y vaya a la pestaña Personas.

 

2. Toque Comenzar a compartir ubicación o Compartir mi ubicación.

 

3. Busque un contacto en particular y toque Enviar.

 

4. Elige durante cuánto tiempo quieres compartir tu ubicación con esa persona.

 

5. Su contacto puede seguir su ubicación a través de la aplicación Buscar mi en su dispositivo Apple.

 

 

 

Comparta su ubicación con iMessage

 

Envía una instantánea de tu ubicación actual o invita a los contactos a seguir tu ubicación en tiempo real desde la aplicación Mensajes. Esta es una manera rápida y fácil de compartir su ubicación sin abandonar su conversación.

 

1. Abra una conversación con su contacto en la aplicación Mensajes

 

2. En la parte superior de la pantalla, toca su nombre y luego toca el botón “i”.

 

3. Elige cómo compartir tu ubicación:
   
   1. Enviar mi ubicación actual: iOS agrega un mapa de su ubicación actual a la conversación de iMessage.

    

   2. Compartir mi ubicación: Elige durante cuánto tiempo quieres compartir tu ubicación con esa persona, para que puedan seguirte en la aplicación Buscar mi.

    

    

 

 

 

Háganos saber en los comentarios si encontró útiles estos pasos de solución de problemas. Y echa un vistazo a este artículo para saber qué más puedes hacer con iOS 13.

 

Si Share ETA está funcionando en tu iPhone ahora, asegúrate de no estropear ninguna fiesta sorpresa haciendo que todos sepan que estás en camino. Aunque si eres el invitado de honor, ¡le dará tiempo a la gente para prepararse para tu gran entrada!