Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

¿Experimentas un consumo excesivo e inusual de batería en tu iPhone y Apple Watch? Podría haber muchas razones por las cuales. Y uno de ellos, sin que muchos lo sepan, es iCloud Keychain.

 

Relacionado:

 

Entonces, si recientemente actualizaste una Mac a Catalina y estás viendo una batería drásticamente reducida en tus otros dispositivos, esto es lo que debes saber sobre el problema y su solución.

 

Eso es según un intrépido Redditor llamado Advanced_Path, que cavó un poco y descubrió que un error en macOS Catalina estaba causando el problema del drenaje de la batería en el iPhone.

 

Esto puede estar causando un desgaste excesivo de la batería

 

 

Según la publicación de Reddit, macOS Catalina introdujo un proceso llamado TrustedPeersHelper. Esencialmente, mantiene pestañas en la base de datos que administra la confianza de iCloud en sus dispositivos.

 

Pero muchos usuarios están notando que TrustedPeers está utilizando muchos recursos del sistema en Catalina Macs. Y después de un poco más de excavación, esos usuarios descubrieron que el mismo proceso estaba agotando los recursos en iOS y watchOS también.

 

En otras palabras, hay un error que afecta un nuevo proceso de llavero de iCloud. El error hace que el proceso use demasiados recursos del sistema en todo momento. Eso, a su vez, está causando un agotamiento excesivo de la batería.

 

No importa cuántos o qué tipo de dispositivos Apple utilices. Siempre que tenga un dispositivo macOS Catalina, parece que podría verse afectado por este error.

 

Tenga en cuenta que esto puede no ser la causa del agotamiento de la batería de iOS y watchOS. Pero si ha intentado cualquier otro paso de solución de problemas y nada funciona, vale la pena intentarlo.

 

La solución al agotamiento excesivo de la batería de iOS y watchOS

 

 

Los mismos usuarios de Apple que descubrieron el problema con TrustedPeers también encontraron una solución potencial. Es un poco complicado y técnico. Pero, de nuevo, si nada más ha funcionado, vale la pena intentarlo.

 

• Apaga todos tus dispositivos iOS. Si tienes un Apple Watch, apágalo también.

 

• Ahora, debe eliminar algunas bases de datos TrustedHelper. En todos los dispositivos Mac que ejecutan Catalina, abra la Terminal y ejecute el siguiente comando: rm -f ~ / Library / Keychains / * / com.apple.security.keychain-defaultContext.TrustedPeersHelper. {Db, db-shm , db-wal} / li>

 

• Luego, escribe o pega este comando en la Terminal: tpctl reset

 

• Después de eso, apaga todos tus dispositivos Mac.

 

• Arranca un dispositivo Mac. La pantalla de Preferencias del sistema le pide que vuelva a iniciar sesión en iCloud.

 

• También puede consultar la lista de dispositivos asociados con su ID de Apple en este momento. Se recomienda que lo haga y elimine cualquier dispositivo que ya no use o al que no tenga acceso.

 

• Espera unos 10 minutos. Esto le permitirá volver a cargar las bases de datos que eliminó anteriormente.

 

• Enciende los otros Macs que tienes (si hay alguno).

 

• Finalmente, enciende tus dispositivos iOS y Apple Watches uno por uno.

 

 

En este punto, querrás monitorear el uso de la CPU para TrustedHelpers en tus Mac. En los próximos días, controle la duración de la batería de su iOS y watchOS.

 

Si bien es un poco complicado, parece que la solución anterior ha funcionado para muchos usuarios que experimentan un consumo excesivo de batería.

 

Infórmenos si tiene alguna pregunta o inquietud.