Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

Ya sea en su Mac o dispositivo móvil, escuchar música ha sido durante mucho tiempo una característica esencial en los dispositivos Apple. Con el servicio de suscripción de Apple Music, es más fácil descargar y consumir más medios. Desde la nube hasta su dispositivo, a veces se pierde la carátula del álbum. Cuando esto ocurre, hay algunos consejos que puede intentar recuperar.

 

Lectura recomendada

 

Uso de iTunes en Mac

 

En este primer paso, aprenderá cómo restablecer las carátulas de los álbumes en iTunes.

 

1. En Mac, abra la aplicación iTunes .

 

2. Seleccione la Biblioteca .

 

3. Elija Álbumes en el lado izquierdo de la pantalla.

 

 

Obtener ilustraciones del álbum

 

Lo primero que puede intentar resolver su problema es hacer clic derecho en un álbum en iTunes que no tiene ilustraciones y elegir Obtener ilustraciones del álbum . En el menú emergente, confirme seleccionando Obtener ilustraciones del álbum .

 

Repita manualmente para cada álbum de su colección que no tenga ilustraciones. Esta solución no siempre funciona, especialmente para singles y álbumes incompletos que podría haber comprado hace años.

 

También puedes seleccionar Archivo> Biblioteca> Obtener ilustraciones del álbum si te faltan muchas ilustraciones. Este paso también juega un papel importante a continuación.

 

Comience a reproducir una canción

 

La portada del álbum en iTunes a menudo regresa después de comenzar a reproducir una canción en un álbum donde hay un problema. Esta solución generalmente funciona mejor para mí.

 

Organizar biblioteca

 

Otra opción es reorganizar su biblioteca de iTunes seleccionando Archivo> Biblioteca> Organizar biblioteca de la barra de herramientas en iTunes.

 

Reconstruir la biblioteca de música de iTunes

 

Bajo esta solución:

 

1. Salga iTunes en su computadora.

 

2. Haga una copia de seguridad de su carpeta iTunes Media en su computadora. Esta carpeta se puede encontrar en Música en su carpeta de inicio en Mac.

 

3. Copie iTunes Library.itl y iTunes Library.xml .

 

4. Elimine la biblioteca de iTunes o el archivo iTunes Library.itl .

 

5. Inicie iTunes y luego elija Archivo> Biblioteca> Importar lista de reproducción .

 

6. Navegue a iTunes Library.xml, haga clic en Elegir.

 

7. Después de unos minutos, su biblioteca de música iTunes ya está reconstruida.

 

 

 

Borrar el caché

 

En macOS, iTunes crea una carpeta de caché que incluye ilustraciones. Eliminar y reemplazar esta carpeta es otra posible solución al problema de la falta de material gráfico del álbum.

 

Para borrar el caché de ilustraciones del álbum:

 

1. Encuentra la carpeta Música en Inicio en tu Mac.

 

2. En el interior, haga clic en la carpeta iTunes .

 

3. A continuación, elija la carpeta Album Artwork .

 

4. Elimine la carpeta Caché dentro.

 

5. Vacíe la Papelera en su computadora.

 

6. Reiniciar iTunes .

 

 

Nota : No elimine ninguna otra carpeta dentro de la carpeta Album Artwork.

 

 

Para algo diferente

 

También puede agregar manualmente la carátula del álbum a través de iTunes en su computadora.

 

1. Busca el álbum en Google y descarga la obra de arte apropiada en tu computadora.

 

2. En iTunes, haz clic derecho en el álbum.

 

3. Seleccione Información del álbum .

 

4. Elija Álbum .

 

5. Haga clic en Agregar ilustraciones .

 

6. Importe la obra de arte que descargó de Google.

 

 

La obra de arte agregada eventualmente llegará a todos sus dispositivos habilitados para iCloud.

 

 

Independientemente de la solución de iTunes que elijas, dale tiempo. Cada una de las opciones mencionadas anteriormente a veces tarda unos minutos en completarse. También puede reiniciar su computadora después de probar cualquiera de las soluciones; a veces ese pequeño paso hace el truco.

 

Uso de Apple Music

 

La carátula del álbum ocasionalmente también se pierde en Apple Music. Para resolver esto, puede hacer algunos ajustes en su computadora en iTunes o en su iPhone.

 

En su computadora

 

1. Si va por esta ruta, seleccione Archivo> Biblioteca> Obtener ilustraciones del álbum en iTunes como se mencionó anteriormente.

 

2. A continuación, elija Archivo> Biblioteca> Actualizar biblioteca de música de iCloud .

 

3. Después de actualizar iCloud Music Library, abra la aplicación Music en su dispositivo iOS.

 

4. Si todavía faltan canciones o álbumes, elimine las descargas de su dispositivo.

 

5. A continuación, toca el icono de descarga a la derecha de la canción (o álbum) para volver a descargar los medios de la Biblioteca de música de iCloud.

 

 

En su teléfono

 

Otra opción es actualizar la biblioteca de música de iCloud en su computadora a través de iTunes y luego:

 

1. Vaya a la aplicación Configuración en su iPhone y toque Música .

 

2. A partir de ahí, apague iCloud Music Library .

 

3. Toque Desactivar para confirmar.

 

 

Después de esperar unos segundos, encienda de nuevo iCloud Music Library y:

 

1. En el indicador, Combina tu música.

 

2. Vaya a la aplicación Música y vea si el problema se ha resuelto.

 

 

 

Otra solución para iPhone

 

A menudo, la música en nuestros dispositivos iOS es una mezcla de títulos de iTunes y contenido descargado de Apple Music. Debido a esto, la obra de arte que falta puede no estar relacionada con Apple Music. Independientemente de la razón, también puede intentar eliminar toda la música de su dispositivo iOS y ver si eso ayuda a resolver el problema.

 

Antes de hacerlo, sin embargo, asegúrese de estar usando iCloud como respaldo. De lo contrario, dependiendo del tipo de música, tus títulos podrían perderse para siempre.

 

1. En tu iPhone, toca la aplicación Configuración .

 

2. Toque General .

 

3. Toque Almacenamiento de iPhone .

 

4. En Recomendaciones, elija Editar sobre Todas las canciones.

 

5. Toque el círculo rojo a la izquierda de Todas las canciones.

 

6. Toque Eliminar.

 

 

La aplicación Música ahora no tiene contenido. Puede volver a descargar canciones y álbumes a través de Apple Music (o iTunes, cuando corresponda). Comprueba si las portadas del álbum finalmente han regresado.

 

Probabilidades y extremos

 

Hay algunas otras cosas que puedes intentar para restaurar portadas de álbumes en iTunes o Apple Music, que incluyen:

 

Manténgase actualizado

 

Primero, asegúrese de estar utilizando la versión más reciente de macOS e iOS en sus dispositivos. En Mac, haga clic en el icono de Apple en la parte superior derecha de su dispositivo. Desde allí, seleccione Acerca de esta Mac . Haga clic en el botón Actualización de software y siga las instrucciones si hay una actualización disponible para descargar e instalar.

 

Para actualizar iOS, toque la aplicación Configuración en su pantalla de inicio. A continuación, seleccione General . Desde allí, toque Actualización de software y siga las instrucciones.

 

Póngase en contacto con Apple

 

¿Aún tienes problemas? Debe comunicarse con soporte de Apple iTunes , y con suerte, pueden resolver su problema rápidamente.

 

Como puede ver, hay numerosas formas de agregar ilustraciones faltantes a su colección de iTunes o Apple Music. Su mejor opción es comenzar en iTunes y probar algunas de las posibles soluciones allí primero. Si ninguna de esas soluciones funciona, pase a las sugerencias de nuestro iPhone.