Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

iOS es posiblemente el mejor sistema operativo móvil del planeta en la actualidad. Hay muchas maneras diferentes de aprovechar el software o utilizarlo tal como está sin problemas.

 

Sin embargo, hay algunos matices sobre el software que pueden causar frustraciones, principalmente en el departamento de notificaciones. Recientemente, más usuarios han encontrado un error que no permitirá que las insignias se borren de la aplicación Mensajes.

 

Lectura recomendada

 

Parece que esto ha estado afectando principalmente a quienes responden mensajes en un iPad. Afortunadamente, hay algunos pasos diferentes que puede seguir para que desaparezcan estas insignias de notificación.

 

Desactiva las notificaciones de “Mensajes”

 

La primera y más fácil forma de intentar que las notificaciones de Mensajes desaparezcan es simplemente alternándolas. Estos son los pasos para hacerlo:

 

1. Abrir Configuración

 

2. Seleccione Notificaciones

 

3. Desplácese hacia abajo y toque Mensajes

 

4. Alternar Permitir notificaciones en “Desactivado”

 

 

Si bien la insignia es el problema, desactivar todas las notificaciones debería ser de alguna ayuda. Una vez hecho esto, regrese a su pantalla de inicio y reinicie su dispositivo.

 

 

En el caso del iPad o iPhone 8 / anterior, puede reiniciarlo siguiendo estos pasos:

 

1. Mantenga presionado el botón Superior (o Lateral) hasta que aparezca el control deslizante.

 

2. Arrastra el control deslizante para apagar el dispositivo por completo. ^*

 

3. Después de que el dispositivo se apague, presione y mantenga presionado el botón Superior (o lateral) nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

 

 

Si tienes problemas con tu iPhone X, así es como puedes reiniciarlo:

 

1. Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante.

 

2. Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone X por completo. ^*

 

3. Después de que tu iPhone X se apague, mantén presionado el botón lateral nuevamente hasta que veas el logotipo de Apple.

 

 

Después de reiniciar su dispositivo, simplemente siga las instrucciones anteriores a la inversa para volver a habilitar las notificaciones en Mensajes.

 

Buscar actualizaciones

 

La siguiente forma más fácil de intentar que tu iPad o iPhone vuelva a funcionar es buscar una actualización. Apple es conocido por lanzar actualizaciones “.1”, que solucionan algunos problemas pero pueden causar otros.

 

En ese caso, querrá volver a verificar la sección Actualización de software en Configuración. Estos son los pasos:

 

1. Abrir Configuración

 

2. Seleccione General

 

3. Toque Actualización de software

 

 

Si hay una actualización disponible, querrá continuar y descargar e instalar la actualización. A partir de ahí, tendrá que esperar hasta que se complete el proceso y luego ver si hay problemas con los mensajes.

 

Copia de seguridad y restauración

 

 

Así que desactivaste las notificaciones, actualizaste tu dispositivo y sigues teniendo problemas con la aparición de “insignias fantasmas”. El último paso que deberá tomar es quizás el más extenso, ya que deberá restaurar su dispositivo.

 

Ahora, con la ayuda de iCloud e iTunes, esto se puede hacer con bastante facilidad y es un proceso indoloro. Pero antes de simplemente restaurar su iPad o iPhone, querrá realizar una copia de seguridad.

 

Copia de seguridad

 

1. Abrir Configuración

 

2. Toque su ID de Apple en la parte superior

 

3. Seleccione su iPhone de la lista de dispositivos

 

4. Toque Copia de seguridad de iCloud

 

5. Toque Copia de seguridad ahora

 

 

Desactiva “Encontrar mi iPhone / iPad”

 

El siguiente paso antes de completar un restablecimiento de fábrica es desactivar “Buscar mi iPhone”. Si no apaga esto, no podrá restablecer su teléfono a la configuración de fábrica.

 

1. Abrir Configuración

 

2. Toque su ID de Apple en la parte superior

 

3. Seleccione su iPhone de la lista de dispositivos

 

4. Toque Buscar mi iPhone

 

5. Desactivar

 

6. Ingrese la contraseña de ID de Apple

 

 

Limpie la pizarra limpia

 

Ahora que tiene una copia de seguridad nueva y ha desactivado Buscar mi iPhone, ahora puede restablecer de fábrica su iPhone a su configuración original. Esto borrará completamente todo de su iPhone y, con suerte, corregirá cualquier error.

 

1. Abrir Configuración

 

2. Seleccione General

 

3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer

 

4. Toque Borrar todo el contenido y la configuración

 

5. Confirmar

 

 

Es importante tener en cuenta que si hay una nueva actualización de software disponible, es probable que su iPhone la descargue e instale. Esto es para mantener su teléfono en perfecto estado con la última versión de iOS a bordo.

 

Restaurar desde la copia de seguridad

 

Cada vez que enciende un dispositivo por primera vez o está restaurando, tiene la opción de elegir una copia de seguridad. Este es el método que queremos seleccionar para que no pierda la información guardada anteriormente.

 

Es bastante simple, ya que deberá seguir las indicaciones, seleccionar la copia de seguridad más reciente y dejar que su iPad o iPhone haga el resto. Después de que esto se haya completado, todo aparecerá en su dispositivo como estaba antes.

 

Si todo va según lo planeado, la aplicación Mensajes ya no te dará insignias de notificación fantasma. ¡Escucha los comentarios a continuación y dinos si estos pasos funcionaron para ti!