Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

¿Te sientes perdido? No te culpo, especialmente si la navegación por voz que todo lo sabe de tu aplicación de mapas se ha silenciado. Esto parece suceder todo el tiempo con Apple Maps, Google Maps y Waze.

 

Muchos de nosotros dependemos de la navegación por voz para encontrar el camino. Si nunca aprendimos la ruta a la casa de un amigo o si estamos conduciendo a un lugar nuevo por primera vez. Es una herramienta útil que le permite mantener la vista en la carretera.

 

Sigue los consejos de esta guía para corregir la navegación por voz en tu iPhone para cualquier aplicación de mapas que quieras usar.

 

Consejos rápidos

 

Sigue estos consejos rápidos para que tu navegación por voz vuelva a funcionar en tus aplicaciones de mapas

 

• Activa y desactiva Bluetooth un par de veces

 

• Actualiza tu iOS y todas tus aplicaciones de mapas a la última versión

 

• Cierre y vuelva a iniciar la aplicación de correo

 

• Cambiar la voz para la navegación

 

• Active las notificaciones para las aplicaciones de mapas, incluso en la pantalla de bloqueo

 

 

Relacionado:

 
 

1. Actualice su iPhone a la última versión de iOS

 

Es común que los errores de iOS causen problemas como que la navegación por voz no funciona en su aplicación de mapas. Cuando eso sucede, Apple generalmente lucha para lanzar una actualización de parche en la próxima semana más o menos.

 

Asegúrate de que tu iPhone esté ejecutando la última versión de iOS para asegurarte de que no estés sufriendo errores que Apple ya ha solucionado.

 

Cómo actualizar tu iPhone:

 

1. Conecte su dispositivo a una conexión a Internet que funcione.

 

2. Vaya a Configuración> General> Actualización de software .

 

3. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.

 

 

 

Si eres un beta tester, vuelve a la última versión pública de iOS. El software beta no está terminado y generalmente está lleno de errores. Siga esta guía para volver del software Beta al software público .

 

2. Actualice su aplicación de mapas en App Store

 

Incluso si iOS está libre de errores, puede haber problemas con la aplicación de mapas específica que está utilizando. Cuando esto sucede, corresponde a los desarrolladores individuales solucionar los problemas con las nuevas actualizaciones de la aplicación.

 

Asegúrate de estar usando la última versión de Apple Maps, Google Maps o Waze para asegurarte de que tus problemas de navegación por voz no estén solucionados.

 

Cómo actualizar Apple Maps, Google Maps o Waze:

 

1. Conecte su dispositivo a una conexión a Internet que funcione.

 

2. Abre la App Store en tu iPhone.

 

3. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la aplicación.

 

4. Debajo de Actualizaciones disponibles , toque Actualizar todo .

 

5. Espera a que Apple Maps, Google Maps o Waze terminen de instalar las actualizaciones disponibles.

 

 

 

3. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su iPhone

 

Puede haber un problema con la aplicación de mapas en su dispositivo en particular. Esto sucede de vez en cuando a medida que las aplicaciones se bloquean o fallan en el fondo. Por lo general, puede solucionarlo cerrando todas las aplicaciones y reiniciando su iPhone.

 

Cómo cerrar aplicaciones en tu iPhone:

 

1. Deslízate hacia el centro de la pantalla o haz doble clic en el botón Inicio para ver todas tus aplicaciones abiertas.

 

2. Empuje cada aplicación desde la parte superior de la pantalla para cerrarla.

 

3. Toque en un espacio vacío para volver a la pantalla de inicio.

 

 

 

Apaga tu iPhone manteniendo presionado el botón lateral con cualquier botón de volumen, luego deslízalo para apagarlo. Espere al menos 30 segundos antes de presionar el botón lateral nuevamente para reiniciar su dispositivo.

 

4. Desactiva Bluetooth y usa los altavoces de tu iPhone

 

Muchos de nosotros usamos Bluetooth en el automóvil para reproducir música en estéreo. Pero Bluetooth es una complicación adicional que no desea si está luchando para que la navegación por voz funcione en su aplicación de mapas.

 

Abre el Centro de control en tu iPhone y apaga temporalmente Bluetooth. También debe deshabilitar Bluetooth para los comandos de navegación por voz en Google Maps y Waze.

 

Cómo desactivar Bluetooth para Google Maps:

 

1. En Google Maps, abre el menú desde la esquina superior izquierda.

 

2. Vaya a Configuración> Navegación .

 

3. Desactive la opción Reproducir voz a través de Bluetooth .

 

 

 

Cómo desactivar Bluetooth para Waze:

 

1. Abra Waze y toque el icono Buscar para abrir el menú.

 

2. Toque el botón Configuración en la esquina superior izquierda.

 

3. Vaya a Voz y sonido> Reproducir sonido a través de .

 

4. Elija Reproducir en el altavoz del teléfono .

 

 

 

Si esto funciona, puede haber un problema con el Bluetooth o CarPlay en su automóvil . Consulte al fabricante para obtener más ayuda.

 

5. Suba el volumen de su iPhone

 

Asegúrate de que tu iPhone no esté en modo silencioso, que puede silenciar automáticamente las navegaciones de voz. Mueve el interruptor sobre tus botones de volumen para que no puedas ver ninguna naranja. Debería aparecer una alerta en su iPhone diciendo que el modo silencioso está desactivado.

 

Luego vaya a Configuración> Sonidos y hápticos . Active la opción Cambiar con los botones y use el control deslizante o los botones para subir el volumen al máximo.

 

 

Finalmente, escuche las navegaciones de voz en su aplicación de mapas y suba el volumen mientras la voz está hablando .

 

6. Asegúrese de que la navegación por voz esté activada

 

Algunas personas prefieren seguir instrucciones sin navegación por voz desde su iPhone. Para permitir esto, los desarrolladores de aplicaciones generalmente incluyen una opción para desactivarlo. Asegúrate de no utilizar esta opción por error en la configuración de la aplicación.

 

Cómo activar la navegación por voz en Apple Maps:

 

1. Vaya a Configuración> Mapas> Conducción y navegación .

 

2. Debajo de Volumen de voz de navegación , seleccione Normal o Volumen alto .

 

 

 

Cómo activar la navegación por voz en Google Maps:

 

1. En Google Maps, abre el menú desde la esquina superior izquierda.

 

2. Vaya a Configuración> Navegación .

 

3. Debajo de Silencio estado , seleccione Sin silenciar .

 

4. Debajo de Volumen de guía , seleccione Normal o Más alto .

 

 

 

Cómo activar la navegación por voz en Waze:

 

1. Abra Waze y toque el icono Buscar para abrir el menú.

 

2. Vaya a Configuración> Voz y sonido .

 

3. Debajo de Instrucciones de voz , configure Sonidos en Activado en .

 

4. Debajo de Sonido , deslice el Volumen hacia arriba.

 

 

 

7. Permitir notificaciones mientras la pantalla de su iPhone está apagada

 

Por contraproducente que parezca, debes poner la pantalla de tu iPhone en modo de suspensión mientras sigues las instrucciones . Esto evita que su dispositivo agote demasiada batería, pero si no funciona correctamente, también puede evitar que escuche las navegaciones de voz.

 

Cambie la configuración de notificaciones para su aplicación para asegurarse de que eso no suceda.

 

Cómo permitir notificaciones en Apple Maps:

 

1. Vaya a Configuración> Notificaciones> Mapas .

 

2. Active la opción Permitir notificaciones .

 

3. Habilitar alertas para Pantalla de bloqueo , Centro de notificaciones y Pancartas .

 

 

 

Cómo permitir notificaciones en Google Maps:

 

1. En Google Maps, abre el menú desde la esquina superior izquierda.

 

2. Vaya a Configuración> Notificaciones .

 

3. Active Instrucciones de navegación en segundo plano .

 

 

 

Cómo permitir notificaciones en Waze:

 

1. Abra Waze y toque el icono Buscar para abrir el menú.

 

2. Vaya a Configuración> Notificaciones .

 

3. Active la opción Recibir todas las notificaciones push .

 

4. Desplácese hasta la parte inferior y toque Guardar .

 

 

 

8. Cambie sus navegaciones a una voz diferente

 

Es posible que su aplicación de mapas no pueda reproducir navegaciones de voz porque hay un problema con los archivos de sonido. Puede evitar esto cambiando a una voz diferente en Apple Maps o Waze. Lamentablemente, no puedes cambiar la voz en Google Maps .

 

Cómo cambiar la voz en Apple Maps:

 

1. Vaya a Configuración> Siri y búsqueda .

 

2. Toque Siri Voice y cambie a otro Género o Acento .

 

 

 

Cómo cambiar la voz en Waze:

 

1. Abra Waze y toque el icono Buscar para abrir el menú.

 

2. Vaya a Configuración> Voz y sonido .

 

3. Toque Waze voice y seleccione una nueva voz.

 

 

 

9. Elimine su aplicación de mapas, luego instálela nuevamente

 

Si la navegación por voz aún no funciona, elimine la aplicación de mapas de su iPhone y vuelva a instalarla desde la App Store. Es probable que la instalación limpia de Apple Maps, Google Maps o Waze solucione sus problemas de navegación por voz.

 

Cómo eliminar e instalar aplicaciones en un iPhone:

 

1. Desde la pantalla de inicio, mantén presionado o presiona el ícono de la aplicación para Apple Maps, Google Maps o Waze.

 

2. En el menú de acciones rápidas que aparece, toque Eliminar aplicación .

 

3. Confirma que deseas Eliminar la aplicación, luego sigue las instrucciones anteriores para reiniciar tu iPhone .

 

4. Cuando tu iPhone se reinicie, abre App Store y descarga Apple Maps, Google Maps o Waze nuevamente usando la barra de búsqueda.

 

 

 

Descargue mapas sin conexión para que no quede atrapado

 

Por ahora, la navegación por voz debería funcionar en tu iPhone, ya sea que la uses en Apple Maps, Google Maps o Waze. Si es así, háganos saber en los comentarios cómo logró solucionarlo.

 

De lo contrario, existe la posibilidad de que una mala conexión a Internet interfiera con las instrucciones de sus mapas. Descubra cómo descargar mapas y rutas sin conexión a su iPhone desde Google Maps para ver si eso ayuda.