Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

Varios de nuestros lectores informan que ya no pueden buscar textos y mensajes antiguos después de su reciente actualización de iOS O después de una reciente Restauración en sus iPhones, iPads y iPod Touch.

 

Solo los mensajes de texto enviados después de la actualización o restauración aparecen al buscar en la aplicación o mediante Spotlight Search, ¡dejando fuera muchas conversaciones importantes!

 

Sin embargo, los mensajes todavía están allí, y siempre puedes encontrarlos manualmente y leerlos. Simplemente no se muestran en los resultados de búsqueda. Para los iFolks que tienen muchos textos almacenados, no poder buscar mensajes en sus iPhones es un gran dolor de cabeza.

 

Parece que cuando actualiza su iOS o realiza una Restauración, este proceso restablece el índice de búsqueda de su iDevice y solo se agregan mensajes nuevos al índice de búsqueda posterior a la actualización (o restauración) tanto para los resultados de búsqueda en la aplicación como para la búsqueda destacada resultados.

 

Entonces, lo que debemos hacer es reconstruir ese índice de búsqueda para incluir todos los mensajes, incluidos los antiguos.

 

Consejos rápidos

 

Siga estos consejos rápidos para ayudar a que su aplicación de mensajes busque todos los textos, incluidos los más antiguos

 

• Desactiva Siri y Sugerencias para Mensajes, luego cierra la aplicación de Configuración y vuelve a activar Siri y Sugerencias

 

• Cambia temporalmente tu idioma

 

• Activa y desactiva iMessage

 

• Enviar un nuevo mensaje a una persona cuyos mensajes no aparecen en los resultados de búsqueda

 

• Desactiva Mensajes en iCloud y elige deshabilitar y descargar todos tus mensajes

 

• Copia de seguridad y restauración desde una copia de seguridad reciente

 

• Verifique que una Mac haya iniciado sesión con la misma ID de Apple

 

• Para aplicaciones de mensajería de terceros como WhatsApp, Facebook Messenger y otras, intente hacer una copia de seguridad de su historial de chat tanto en iCloud (u otra opción en la nube como DropBox) como en su computadora y luego elimine la aplicación y vuelva a instalarla

 

 

Artículos relacionados

 
 

Cómo recuperar textos antiguos en mensajes y reconstruir su índice de búsqueda

 

1. Vaya a Configuración> Siri y búsqueda

 

2. Desplácese hacia abajo hasta la aplicación de mensaje y desactive Mostrar sugerencias de Siri en la aplicación y Mostrar en la búsqueda

 

3. Para iOS anterior, desactive Siri y sugerencias o Buscar y sugerencias de Siri

 

4. Cierre la aplicación de configuración
   
   1. En un iPhone o iPad sin botón de inicio desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa leve en el medio de la pantalla

    

   2. En un iDevice con un botón de inicio, haga doble clic en el botón Inicio y deslice hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que desea cerrar

    

   3. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para localizar la aplicación que deseas cerrar

    

   4. Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla

    

    

 

5. Reinicia tu dispositivo

 

6. Volver a Configuración> Siri y búsqueda

 

7. Localice la aplicación de mensajes y active Mostrar sugerencias de Siri en la aplicación y Mostrar en la búsqueda (Siri y sugerencias)

 

8. Sea paciente y espere 1-2 minutos para permitir que su índice de búsqueda se reconstruya


 

9. Abra su aplicación de mensajes y vea si ahora busca mensajes más antiguos

 

 

¿Aún no ve textos antiguos en la búsqueda de aplicaciones de mensajes o en la búsqueda de Spotlight?

 

Si los pasos anteriores no resolvieron su problema, intente cambiar el idioma de su teléfono temporalmente

 

• Vaya a Configuración> General> Idioma y región > cambie a otra opción que no sea el idioma actual

 

• A continuación, visite Configuración> Siri y búsqueda> Idioma > cambie al mismo idioma seleccionado en el paso anterior

 

• Siga los pasos 1-7 enumerados anteriormente

 

• Vaya a Configuración> General> Idioma y región y elija su idioma local

 

• Visite Configuración> Siri y búsqueda> Idioma y actualice el idioma a su local

 

 

Otras soluciones cuando la búsqueda de textos antiguos en mensajes no funciona

 

Activa y desactiva iMessage para reactivar

 

• Vaya a Configuración> Mensajes> iMessage y desactive, espere 20 segundos y vuelva a activar

 

 

Enviar un nuevo mensaje

 

• Componga y envíe un nuevo mensaje a una persona cuyos mensajes no aparecen en los resultados de búsqueda, y parece que todos los hilos de mensajes anteriores que no se podían buscar antes vuelven a ser buscados

 

 

Copia de seguridad y restauración a través de iCloud o iTunes / Finder

 

• Algunos lectores dicen que hacer copias de seguridad y restaurar desde una copia de seguridad reciente resolvió sus problemas con textos antiguos que no aparecían. Es una solución bastante drástica sin garantía, especialmente porque algunos usuarios informan que este problema ocurre después de una restauración. Pero si nada más funciona, pruébalo
  
  • Realice una copia de seguridad en iCloud o mediante la aplicación Finder / iTunes y luego restablezca el dispositivo como nuevo y restaure desde la última copia de seguridad de iCloud / iTunes / Finder

   

   

 

 

Desactiva los mensajes en iCloud

 

Cuando desactiva Mensajes en iCloud, puede descargar todos sus mensajes a su dispositivo. Una vez que se descargan todos esos mensajes, obliga a la aplicación de mensajes a indexarse ​​nuevamente en su dispositivo. Una vez que se realiza la indexación local, vuelva a activar Mensaje en iCloud (si desea sincronizar entre dispositivos adicionales).

 

Antes de comenzar este proceso, asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente almacenamiento disponible para descargar sus mensajes. Para verificar el almacenamiento local, vaya a Configuración> General> Almacenamiento . Libere el almacenamiento del dispositivo local antes de desactivar Mensajes en iCloud.

 

Cómo reindexar la aplicación de mensajes en su dispositivo desactivando Mensajes en iCloud

 

• Vaya a Configuración> ID de Apple> iCloud> Mensajes en iCloud

 

• Desactivar

 

• En el indicador, elija Desactivar y descargar mensajes
  
  • Cualquier otro dispositivo Apple que haya habilitado Mensajes en iCloud continúa almacenando lo que envía y recibe de ese dispositivo en iCloud

   

   

 

• Espere a que su dispositivo complete la descarga y comience a indexar

 

• Una vez que su dispositivo termine la nueva indexación, verifique que sus mensajes anteriores estén allí y ejecute algunas pruebas en la función de búsqueda

 

• Si está satisfecho con el nuevo índice, primero haga una copia de seguridad de su dispositivo y luego vuelva a activar Mensajes en iCloud, si lo desea
  
  • Cuando retrocede con Mensajes en iCloud desactivado, su historial de mensajes se incluye en su copia de seguridad de iCloud (y cualquier copia de seguridad de la aplicación iTunes / Finder)

   

   

 

 

¿La búsqueda de mensajes de iPhone no funciona?

 

Si su problema es un poco diferente en el sentido de que su dispositivo no está buscando en ninguno de sus textos, entonces es muy posible que la aplicación de mensajes esté desactivada en Siri & Search.

 

Para verificar, vaya a Configuración> Siri y búsqueda> Mensajes> y asegúrese de que Mostrar sugerencias de Siri en la aplicación y Mostrar en búsqueda estén activadas.

 

Si ya está activado, desactívelo, espere 20 segundos y vuelva a activarlo.

 

Si aún tiene problemas, la buena noticia es que los pasos enumerados anteriormente también deberían funcionar si descubre que su iPhone u otro iDevice no está buscando a través de CUALQUIERA de sus mensajes.

 

¿Usar la aplicación de mensajes de Apple en tu Mac o sincronizar tu iPhone o iDevice con una Mac?

 

Si tienes una Mac y usas iMessage e iCloud, ¡la buena noticia es que todos tus iMessages ya están en tu Mac!

 

Para las personas que sincronizan sus iPhones con sus Macs o que tienen mensajes habilitados en esos Macs con la misma ID de Apple, ¡encontrar mensajes antiguos por fecha es definitivamente más fácil!

 

La aplicación Messages para tu Mac realiza un seguimiento de todo tu historial de mensajes de texto a través de iMessage y SMS, brindándote un archivo sustancial de todas tus conversaciones.

 

¡Y es muy fácil de revisar!

 

Cómo encontrar un mensaje por fecha usando una Mac

 

1. Abra Finder> Ir a la carpeta O el acceso directo Shift + Command + G

 

2. Ingrese la siguiente ruta: / Usuarios / [su nombre de usuario] / Biblioteca / Mensajes / Archivo /

 

3. Encuentra subcarpetas para cada fecha por año, mes y día

 

4. Abra la carpeta de la fecha que le interesa para encontrar mis mensajes anteriores

 

5. Haga doble clic en el archivo .ichat para abrirlo en Mensajes

 

 

Otra opción para encontrar mensajes antiguos en tu Mac

 

1. Buscador abierto

 

2. Toque Spotlight Search (Lupa) en la esquina superior derecha de su Finder

 

3. Escribe “transcripción de chat” MÁS el nombre del contacto y presiona regresar

 

4. Finder muestra tus mensajes de ese contacto

 

 

¡O use la terminal!

 

Para los aficionados al bricolaje que adoran usar Terminal, ¡abramos una sesión de Terminal y obtengamos todo nuestro historial de mensajes!

 

Cómo encontrar textos antiguos en mensajes usando la terminal

 

1. Terminal abierto

 

2. Ingrese el siguiente comando: sqlite3 ~ / Library / Messages / chat.db

 

3. Este comando abre la base de datos de la aplicación Mensajes de su Mac

 

4. Ingrese los siguientes comandos:
   
   1. . Columna de modo

    

   2. .haders en

    

   3. SELECCIONE texto, fecha y hora (fecha, ‘unixepoch’, ‘+31 año’) COMO cDate FROM mensaje WHERE cDate> = “2018-01-01”;
      
      1. Reemplace el “2018-01-01” con la fecha más temprana en la que desea filtrar sus mensajes, pero debe mantener el “”

       

      2. Si conoce la fecha exacta del mensaje que está buscando, reemplace > = con =

       

      3. Para un rango de fechas, use este comando: SELECCIONE texto, fecha y hora (fecha, ‘unixepoch’, ‘+31 año’) COMO cDate FROM mensaje WHERE cDate> = “2017-12-01” y cDate

       

       

    

    

 

 

Cómo buscar en el historial de la aplicación de mensajes

 

La búsqueda a través del mensaje suele ser fácil. Solo recuerda que la función de búsqueda solo revisa tus mensajes actuales y almacenados.

 

Entonces, si eliminó un mensaje de texto, ya no está en su dispositivo y, por lo tanto, no puede aparecer cuando busca en el historial de mensajes de texto.

 

Puede buscar en sus textos usando nombres, números, palabras clave e incluso frases u otros términos de búsqueda.

 

Entonces, si está buscando un mensaje específico, pero no recuerda al remitente, simplemente escriba algo que recuerde, y la función de búsqueda de su iDevice generalmente lo encuentra.

 

Y tenga en cuenta que la barra de búsqueda solo aparece en la pantalla principal de mensajes, no aparece en cadenas de mensajes individuales.

 

Desafortunadamente, la aplicación de mensajes actualmente no tiene una función para buscar todos los mensajes dentro de un período o fecha específicos.

 

Y tampoco puedes buscar videos, imágenes o enlaces.

 

Búsqueda de procedimientos a través de sus textos en la aplicación de mensajes de iOS

 

1. Abre tu aplicación de Mensajes

 

2. Busque en la parte superior la barra de búsqueda
   
   1. Si no lo ve, desplácese hacia arriba

    

   2. Recuerde que la barra de búsqueda solo aparece en la pantalla principal de mensajes, no en hilos de mensajes individuales

    

    

 

3. Toque la barra de búsqueda y escriba un nombre, número, palabra clave, frase, etc. para buscar sus mensajes

 

4. iOS enumera todos los textos, conversaciones y conversaciones de mensajes coincidentes

 

5. Seleccione el mensaje que desea revisar

 

 

¡Y no olvides a Siri!

 

La búsqueda de mensajes recientes es otra tarea que puede descargar a Siri. Incluso los leerá si quieres.

 

Desafortunadamente, Siri todavía no busca en todos los historiales de mensajes, sino que localiza los hilos de conversación más recientes.

 

Cómo verificar mensajes recientes usando Siri

 

1. Active Siri presionando el botón lateral o manteniendo presionado el botón Inicio

 

2. Pídale a Siri que “Verifique los mensajes nuevos”, “Abra los mensajes de (persona)”, “¿Tengo algún mensaje nuevo?” y así sucesivamente

 

3. Siri lee tus mensajes recientes o te informa que no tienes ningún mensaje nuevo

 

4. Una vez que termine de leer, Siri le pregunta si desea responder
   
   1. Si no captó todos los mensajes, pídale a Siri que “lea de nuevo”.

    

    

 

 

Lamentablemente, la función de búsqueda de mensajes de Siri todavía es bastante escasa. Una de mis mayores molestias es que Siri solo lee tus mensajes más recientes en lugar de mostrarlos en la pantalla.

 

Desearía que iOS permitiera a Siri solo mostrarte esos mensajes en pantalla, en lugar de que la IA los lea en voz alta.

 

Además, dado que Siri actualmente solo busca mensajes recientes, no podemos usar Siri para localizar mensajes antiguos, ¡y esos son a menudo los que estamos buscando exactamente!

 

¿No quieres que Siri busque en tus mensajes?

 

Si no le gusta la idea de que Siri revise sus mensajes recientes, puede desactivar esta función

 

• Vaya a Configuración> Siri y búsqueda

 

• Desplácese hacia abajo hasta la aplicación de mensajes

 

• desactivar Mostrar sugerencias de Siri en la aplicación y Mostrar en búsqueda
  
  • Si no desea permitir que sus mensajes de texto aparezcan en las sugerencias de Siri y Search App, desactive Aprenda de esta aplicación y sugiera accesos directos también