Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

Si actualmente tiene un iPhone 8 Plus con iOS 12.3.2, puede ser inteligente evitar comprar un nuevo iPhone. Esto se debe a que no podrá restaurar su copia de seguridad en un nuevo iPhone.

 

Relacionado:

 

Este problema es aparentemente el resultado de un descuido por parte de Apple. Pero podría causar algunos problemas si actualiza de un iPhone 8 Plus a un dispositivo más nuevo. Esto es lo que debe saber (así como una posible solución si ya compró un nuevo dispositivo).

 

El problema

 

 

Básicamente, la compañía lanzó iOS 12.3.2 para corregir un error específico en el iPhone 8 Plus. Esa actualización solo se lanzó para ese modelo particular de iPhone, lo que significa que el último software disponible para un iPhone XS o iPhone 7 es iOS 12.3.1.

 

Esto causa problemas si actualmente tiene un iPhone 8 Plus con iOS 12.3.2 y desea restaurar desde esa copia de seguridad. (Puede verificar qué versión está ejecutando en Configuración -> General -> Acerca de).

 

Si ha realizado una copia de seguridad de su dispositivo cuando ejecuta iOS 12.3.2, no podrá restaurar desde esa copia de seguridad en un nuevo dispositivo.

 

Esto se debe a que iOS 12.3.2 es técnicamente una versión “más nueva” de iOS que la última versión para todos los dispositivos de Apple, que es iOS 12.3.1.

 

El problema afecta tanto la copia de seguridad de iTunes en una Mac o PC como las copias de seguridad realizadas y almacenadas en iCloud.

 

Ya hemos visto un puñado de informes de propietarios anteriores de iPhone 8 Plus que intentan actualizar a un iPhone XS, iPhone XS Max o iPhone XR y no pueden restaurar desde su última copia de seguridad. Obviamente, este es un problema para cualquiera que haya gastado bastante dinero por un nuevo iPhone brillante.

 

Soluciones para cuando no puede restaurar desde iOS 12.3.2 copia de seguridad

 

 

Quizás lo más fácil es evitar actualizar su iPhone

 

• Si tiene un iPhone 8 Plus con el último software y estaba pensando en adquirir un nuevo iPhone, evítelo hasta que haya una actualización posterior a iOS 12.3.2 (como iOS 12.4) que se publique para una gama más amplia de dispositivos

 

 

Eso no será lo más conveniente para muchos usuarios. Y si ya compró un nuevo dispositivo para actualizar, ese consejo no lo ayudará.

 

Afortunadamente, puede haber un par de soluciones alternativas si está dispuesto a esforzarse un poco para resolver el problema

 

• Actualización a iOS 12.4 Beta

 

• La forma más fácil de solucionar este problema es instalar la última versión beta pública de iOS 12.4 en su “dispositivo de destino” (el nuevo iPhone al que desea restaurar una copia de seguridad)

 

• Regístrese en el programa beta público de Apple en este enlace . Deberá iniciar sesión con su ID de Apple y aceptar los términos y condiciones

 

• Una vez que acceda a la página Guía para Betas públicas, toque inscriba su dispositivo iOS en el menú Comenzar

 

• Desplácese hacia abajo para instalar el perfil. Asegúrese de seleccionar el perfil de configuración de iOS 12 y no el de iOS 13 . Habrá un pequeño párrafo que comienza con “¿No está listo para iOS 13?”

 

• Toque el enlace (“… descargando el perfil de configuración de iOS 12 aquí”)

 

• Toque Instalar en la esquina superior derecha

 

• Deberá ingresar su código de acceso y tocar Instalar nuevamente

 

• Reinicia tu iPhone para guardar los cambios

 

• Una vez que tu iPhone se reinicia, el proceso de actualización es básicamente el mismo de siempre. Simplemente vaya a Configuración -> General -> Actualización de software y toque Descargar e instalar en la versión beta pública de iOS 12.

 

 

Ahora debería poder restaurar su copia de seguridad de iOS 12.3.2 en su nuevo dispositivo con iOS 12.4.

 

Normalmente, nunca recomendamos instalar software beta en su controlador diario.

 

Pero iOS 12.4 beta ha sido una versión razonablemente estable. Y a menos que Apple lance una nueva versión de iOS 12.3.X, esta parece ser la forma más fácil y segura de obtener su copia de seguridad de iOS 12.3.2 en su dispositivo. Tenga en cuenta que estamos hablando de iOS 12.4 beta, no de iOS 13 beta .

 

El último software (iOS13 beta) será bastante más problemático que iOS 12.4, por lo que, a menos que comprenda y quiera aceptar los riesgos, le recomendamos evitarlo.

 

Otras opciones si su dispositivo no puede restaurar desde iOS 12.3.2 copia de seguridad

 

Hay varias opciones diferentes cuando se trata de resolver este problema, pero si le serán útiles o no depende de sus circunstancias

 

• El lector Benji utilizó esta solución creativa: tome una copia de seguridad de iTunes en la computadora, busque la carpeta de la copia de seguridad y abra el archivo info.plist en un buen editor de texto (Benji recomienda Sublime). que debería tener un valor de “ 12.3.2 ” y simplemente modificarlo a “ 12.3.1 ” y guardar el archivo (con su nombre original). Este truco engaña a iTunes al pensar la copia de seguridad 12.3.2 es la versión anterior 12.31.1. Benji hizo esto sin problemas y lo ha usado durante semanas desde que realizó este cambio

 

• Si tiene paciencia, simplemente puede esperar hasta que Apple lance iOS 12.4 o una actualización puntual de iOS 12.3. Actualice su iPhone 8 Plus, haga una copia de seguridad, y debería estar listo cuando llegue el momento de una actualización

 

• También puedes intentar degradar tu iPhone 8 Plus a iOS 12.3.1. Tenga en cuenta que este método no está aprobado por Apple y requiere un poco de conocimiento y esfuerzo adicional