¿El porcentaje de batería de tu iPhone o iPad salta repentinamente de un nivel a otro, o se apaga? Tal vez su iPad se apaga inesperadamente a pesar de que le queda mucha energía o de sobrealimentaciones inexplicables.

Si es así, no eres el único que experimenta una batería en mal estado. Estos extraños problemas de batería se remontan al iPhone 5 a través del iPhone 6S, al menos. Averigüe qué está pasando y qué puede hacer al respecto.

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Acerca de las baterías de iones de litio de Apple

Apple usa baterías de iones de litio en sus dispositivos iOS porque se cargan más rápido, duran más y vienen en paquetes más pequeños que las baterías tradicionales.

Tampoco necesitan ser entrenados. ¡Como cuando necesitabas cargar un iPod por completo antes de poder usarlo!

Pero las baterías de iones de litio están lejos de ser perfectas. Muchos usuarios de iPhone, iPad o iPod experimentan problemas con sus baterías todos los días.

A veces el porcentaje de batería salta de una carga a otra. Otras veces, el dispositivo se apaga inesperadamente incluso cuando queda un 20 por ciento o más de carga.

Algunos usuarios incluso han descubierto que su dispositivo no se carga constantemente mientras está enchufado.

No temas, todos estos problemas tienen un conjunto casi idéntico de pasos de solución de problemas. Los presentamos a continuación y, al seguirlos, aún es posible ahorrar batería.

¿Por qué el porcentaje de batería de mi iPhone o iPad no funciona correctamente?

La batería de su iPhone, iPad o iPod se comporta mal por una de dos razones: problemas de hardware o errores de software.

Así es, los problemas de la batería podrían ser el resultado de un error de software. Cuando ese es el caso, significa que puede arreglarlo usted mismo. ¡Gratis!

Normalmente, puede hacer esto restaurando su dispositivo usando el modo DFU , que explicaremos a continuación.

Si el porcentaje de batería de su iPad o iPhone continúa subiendo después de una restauración, todavía existe la posibilidad de que tenga un problema de software.

Si bien hay informes mixtos sobre la efectividad de esto, algunos usuarios han encontrado suerte al recalibrar su batería de iPhone, iPad o iPod .

Esencialmente eso significa enseñarle a su dispositivo qué tan grande es la batería. Nuevamente, le mostraremos cómo hacer esto a continuación.

Finalmente, si nada de eso funciona, entonces probablemente tengas un problema de hardware.

Lo más probable es que necesite reemplazar la batería .

Pero existe la posibilidad de que experimente problemas como resultado de daños por líquidos u otros componentes defectuosos, en cuyo caso un dispositivo de reemplazo está normalmente en orden.

¿Cómo restauro un iPhone, iPad o iPod touch usando el modo DFU?

La restauración de su iPhone, iPad o iPod touch usando el modo Actualización de firmware del dispositivo (DFU) borra y reinstala cada pieza de software y firmware en su dispositivo.

Es el paso de solución de problemas de software más útil, ya que elimina la posibilidad de errores de software en su dispositivo.

Debería completar una restauración utilizando el modo DFU si la batería de su iPhone, iPad o iPod cambia el porcentaje de forma errática o se apaga inesperadamente.

Después de la restauración, deberá recuperar los datos de una copia de seguridad: todo este proceso puede llevar varias horas.

Antes de continuar, es crucial que realice una copia de seguridad de todos los datos en su iPhone, iPad o iPod touch . Al ingresar al modo DFU para restaurar su dispositivo, se borra todo lo que contiene sin forma de recuperar ningún dato sin una copia de seguridad.

Para ingresar al modo DFU, necesitará una computadora con la última versión de iTunes. Esto puede ser una Mac o una PC con Windows. Si su Mac usa macOS Catalina y superior, use Finder en lugar de iTunes. Primero, actualice macOS de su Mac para obtener la última versión de Finder. Recuerde hacer una copia de seguridad de su Mac antes de actualizar macOS.

Además, es bueno saber que incluso los Genios de Apple entrenados tienen dificultades para ingresar al modo DFU correctamente en el primer intento. Si no funciona, simplemente comienza de nuevo. Podría tomar un par de intentos.

Cómo ingresar al modo DFU en un iPhone 8 o posterior:

 
1. Conecte su iPhone a la computadora y abra iTunes o Finder; no importa si tu iPhone está encendido o apagado.

 

2. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.

 

3. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.

 

4. Mantenga presionado el botón lateral.

 

5. Cuando la pantalla se vuelve negra, también mantenga presionado el botón para bajar el volumen con el botón lateral.

 

6. Después de cinco segundos, suelta el botón lateral pero mantén presionado el botón para bajar el volumen.

 

7. Suelta el botón para bajar el volumen cuando iTunes o Finder reconozcan tu iPhone.

 

8. Si su iPhone muestra algo más que una pantalla en blanco, no está en modo DFU, regrese al Paso 2.

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9. Restaura tu iPhone usando iTunes o Finder.

 

Cómo ingresar al modo DFU en un iPhone 7:

 
1. Conecte su iPhone a la computadora y abra iTunes o Finder; no importa si tu iPhone está encendido o apagado.

 

2. Mantenga presionados los botones lateral y para bajar el volumen.

 

3. Después de ocho segundos, suelta el botón lateral pero mantén presionado el botón para bajar el volumen.

 

4. Suelta el botón para bajar el volumen cuando iTunes o Finder reconozcan tu iPhone.

 

5. Si su iPhone muestra algo más que una pantalla en blanco, no está en modo DFU, regrese al Paso 2.

 

6. Restaura tu iPhone usando iTunes o Finder.

 

Cómo ingresar al modo DFU en un iPad, iPod touch o iPhone 6S y versiones anteriores:

 
1. Conecte su dispositivo a la computadora y abra iTunes o Finder; no importa si su dispositivo está encendido o apagado.

 

2. Mantenga presionados los botones Superior e Inicio.

 

3. Después de ocho segundos, suelta el botón Superior pero mantén presionado el botón Inicio.

 

4. Suelta el botón de Inicio cuando iTunes o Finder reconozcan tu dispositivo.

 

5. Si su dispositivo muestra algo más que una pantalla en blanco, no está en modo DFU, regrese al Paso 2.

 

6. Restaura tu dispositivo usando iTunes o Finder.

 

¿Por qué no puedo ver el porcentaje de batería de mi iPhone?

Cuando usa el modo de bajo consumo, el icono de la batería en la barra de estado se vuelve amarillo con un porcentaje al lado.

Si siempre quieres ver el porcentaje de batería en tu iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración> Batería> Porcentaje de batería.

¿Cómo reemplazo una batería de iPhone, iPad o iPod touch?

Atrás quedaron los días de las baterías reemplazables por el usuario. Si tiene un problema con la batería de su iPhone, iPad o iPod , lo que probablemente haga si los pasos anteriores no le ayudaron, deberá reemplazarlo por Apple o un Apple Authenticated Proveedor de servicio.

Para hacerlo, siga los enlaces en Sitio web de soporte técnico de Apple .

Es posible que se le solicite un chat en línea o por teléfono, lo que permitirá a los técnicos de Apple probar la salud de su batería de forma remota.

Vale la pena hacerlo, porque si descubren que tienes una batería sana, entonces un reemplazo no solucionará nada. Dicho esto, aún puede necesitar una reparación de hardware.

Si los técnicos confirman que su batería está deteriorada, podrán programar una reparación en su proveedor de servicio más cercano.

Explique a los técnicos todos los pasos de solución de problemas que ha tomado hasta ahora, y enlácelos a este artículo si es útil.

Antes de cambiar su dispositivo por una batería, asegúrese de tener una copia de seguridad . Con frecuencia, estas reparaciones resultan en un dispositivo de reemplazo. Si no tenía una copia de seguridad antes, eso significa que pierde todos sus datos.

¿Cuánto cuesta un reemplazo de batería?

Su dispositivo Apple viene con una garantía de un año, que podría haberse extendido a dos años si compró AppleCare +.

Si la batería falla dentro de ese período, y no es el resultado de un daño accidental, Apple debería reemplazar la batería sin cargo.

Si la batería falla fuera de la garantía, puede consultar los precios de reemplazo de batería actualizados de Apple en los siguientes enlaces:

Si su batería ha fallado o está fallando como resultado de daños por líquidos, es probable que deba pagar el costo de un dispositivo de reemplazo.

¿Cómo puedo mejorar el estado de la batería?

Si la batería de su iPhone, iPad o iPod ya se ha deteriorado, no es posible reparar la batería sin un reemplazo. Sin embargo, si acaba de adquirir una batería nueva y desea mantenerla lo más saludable posible, existen algunas buenas prácticas que puede intentar para maximizar el rendimiento de la batería .

Primero, evite exponer su dispositivo a temperaturas extremadamente altas o bajas. Cualquier cosa por debajo de 32 ° F o por encima de 95 ° F será perjudicial para su batería.

En esta nota, si notas que tu dispositivo se calienta dentro de su estuche mientras se carga, no lo cargues en ese estuche.

Si guarda un dispositivo, cárguelo al 50% y apáguelo. Asegúrese de mantenerlo a una temperatura cómoda y sin humedad. Recargue al 50% cada seis meses más o menos.

Mantenga sus dispositivos actualizados con el último software. Las nuevas versiones frecuentemente optimizan los procesos para hacer que la batería dure más.

Por el contrario, las nuevas actualizaciones a menudo le piden a su dispositivo que haga más en segundo plano, lo que puede contrarrestar la optimización. Debes desactivar cualquier función que no quieras usar, como:

 
• Actividad de fondo

 

• Servicios de ubicación

 

• o notificaciones de la pantalla de bloqueo

 

¿Por qué mi iPhone no siempre se carga cuando está conectado a la alimentación?

Algunos usuarios han explicado que su iPhone, iPad o iPod solo se carga de forma intermitente cuando está enchufado. Sin razón aparente, el dispositivo se inicia y deja de cargar al azar.

Si ya completó una restauración usando el modo DFU , es probable que este problema esté relacionado con el hardware. Sin embargo, eso no significa necesariamente que deba buscar un reemplazo de batería por el momento.

Primero, debe intentar cargar con un cable de iluminación diferente y un adaptador de corriente diferente. Asegúrese de que el adaptador tenga la misma potencia que el que obtuvo originalmente con su dispositivo.

Además, asegúrate de que todos los accesorios que utilices sean productos oficiales de Apple o certificación MFi .

Pruebe su cable y adaptador cargando un dispositivo diferente. Si eso funciona sin problemas, entonces sabes que están bien.

Inspeccione los conectores y puertos USB en el cable del rayo, el adaptador de corriente y el puerto del rayo en el dispositivo. Enciende una linterna y comprueba que no haya pelusa o residuos acumulados en el interior.

Si lo hay, use un cepillo antiestático o un cepillo de dientes limpio y seco para limpiarlo e intente cargarlo nuevamente.

Si todavía tiene problemas después de probar las piezas y limpiar los puertos, hable con el soporte de Apple ya que puede necesitar una reparación de hardware en su dispositivo.

Por supuesto, no siempre es obvio de inmediato si se han resuelto los problemas de batería. Pero esperamos que haya encontrado la solución que estaba buscando en esta publicación.

Si lo hiciste, cuéntanos qué fue en los comentarios a continuación. Y si aún tiene problemas, ¡comuníquese con nosotros para que podamos obtener la ayuda que necesita!

Consejos para el lector

 
• De nuestros foros , el colaborador Austin tiene algunos consejos para las personas a las que les gusta las reparaciones de DYI (hágalo usted mismo). “Abrí el iPad Air (estaba reemplazando la pantalla), me puse debajo del digitalizador y la pantalla LCD, utilicé una púa de plástico delgada para bloquear la batería de la placa base durante un par de minutos, luego volví a armar todo y dejó de hacer todo el ciclo “.

 

Dan es un escritor independiente con sede en el suroeste de Inglaterra.

 

Pasó dos años supervisando reparaciones como Genius Admin para Apple Retail y utiliza ese conocimiento para mantener nuestras guías de solución de problemas actualizadas.

 

Mucho antes de eso, Dan recurrió a los productos de Apple desde un entorno musical. Después de haber tenido iPods durante años, compró una MacBook para aprender a grabar y producir sonido. Fue usando esas habilidades que obtuvo un Bachillerato en Ciencia de primera clase en Tecnología de Sonido.