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Para la mayoría de las personas, la cámara de su iPhone es la mejor que han tenido. Pero eso no cuenta mucho si no puede guardar esas hermosas fotos en su PC, como es el caso de muchos usuarios que encontraron que su carpeta DCIM de iPhone estaba vacía.

 

La carpeta DCIM es donde su iPhone, iPad o iPod touch guarda su D igital C amera IM años. Debería encontrar todas las fotos de su dispositivo en la carpeta DCIM cuando lo conecte a una PC.

 

Entonces, ¿cómo puede estar vacía esa carpeta DCIM si hay cientos de fotos en tu iPhone? Eso es lo que estamos aquí para descubrir.

 

Consejos rápidos

 

Hemos resumido esta publicación en algunos consejos rápidos en caso de que no tenga tiempo para leer los detalles completos:

 

1. Apague las fotos de iCloud o elija Descargar y conservar originales.

 

2. Desactiva la transmisión de fotos para todos tus iDevices.

 

3. Restablece la configuración de Ubicación y Privacidad en tu iDevice.

 

4. Vuelva a instalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en su PC.

 

5. Muestra los archivos ocultos en el Explorador de archivos en tu PC.

 

 

Relacionado:

 

¿Cómo encuentro mi carpeta DCIM de iPhone en una PC?

 

Para aquellos que aún no lo saben, tomemos un minuto para explicar cómo conectar su iDevice a una PC y encontrar la carpeta DCIM. Siéntase libre de omitir esta sección si ya está familiarizado con el proceso.

 

Cómo abrir la carpeta DCIM en una PC:

 

1. Enciende y desbloquea tu iPhone, iPad o iPod touch.

 

2. Use el cable que vino con su dispositivo para conectarlo a una PC.

 

3. Si se le solicita, toque Confíe en esta computadora en su dispositivo.

 

4. Abra File Explorer en la PC y vaya a:
   Computadora / [iDevice] / Almacenamiento interno / DCIM

 

5. Ahora debería ver carpetas con todas sus fotos en ellas.

 

 

 

También puedes importar fotos desde tu iDevice a una PC usando la aplicación Fotos. Como se explica en el sitio web de soporte de Windows.

 

¿Por qué está vacía la carpeta DCIM de mi iPhone?

 

No eres el único en encontrar una carpeta DCIM vacía en tu iPhone. A más de 2,000 usuarios les ha sucedido esto. Sin embargo, al contrario de lo que parece, probablemente no haya ningún problema con el software de Apple. Esta es una característica prevista.

 

 

Y no lo llamo una función irónicamente. Es uno del que muchos de nosotros nos beneficiamos todos los días: Fotos de iCloud.

 

¿Por qué las fotos de iCloud significan que mi carpeta DCIM de iPhone está vacía?

 

iCloud Photos tiene dos funciones principales:

 

• Sincroniza tus fotos y videos en todos tus dispositivos.

 

• Ahorra almacenamiento interno en sus dispositivos al cargar esas fotos y videos en iCloud.

 

 

Como habrás adivinado, es la segunda función que vacía la carpeta DCIM en tu iPhone, iPad o iPod touch.

 

Con iCloud Photos activado, su iDevice solo almacena vistas previas de las fotos en su biblioteca. Descarga la versión de resolución completa de iCloud cada vez que abre una foto, que se muestra con un círculo de carga blanco en la esquina inferior derecha.

 

 

La carpeta DCIM almacena fotos que su iDevice descargó recientemente o aún no ha subido a iCloud. Por lo general, esta es una pequeña selección de su biblioteca de fotos. Es por eso que la carpeta DCIM está vacía cuando conecta su iPhone a una PC.

 

Si está seguro de que apagó iCloud Photos, vaya a nuestra sección de solución de problemas a continuación.

 

¿Cómo descargo iCloud Photos a mi PC?

 

Lo sé, lo sé. En realidad, esto no ayuda. Claro, ahora sabemos por qué su carpeta DCIM de iPhone está vacía. Pero no estás más cerca de transferir esas fotos a tu PC.

 

Bueno, también tenemos un par de soluciones para eso:

 

• Cambia la configuración de tus fotos de iCloud.

 

• Descargar fotos directamente desde iCloud Photos.

 

 

¿Cómo cambio la configuración de iCloud Photos para transferir mis fotos?

 

 

La parte de iCloud Photos que mantiene todas sus fotos y videos almacenados en la nube es opcional. Por supuesto, para algunos de nosotros es mejor así: no puedo colocar mi biblioteca de fotos de 100GB en mi iPhone de 64GB sin iCloud Photos.

 

Pero si tiene un amplio almacenamiento gratuito y desea que sus fotos se almacenen en su iDevice, solo necesita cambiar una configuración y esperar a que se descarguen. Luego puede copiarlos de su carpeta DCIM a su PC.

 

Activa Descargar y mantener originales en tu iDevice:

 

1. En tu iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración> Fotos .

 

2. En la sección iCloud , elija Descargar y conservar originales .
   

 

3. Su iDevice descarga fotos cada vez que se conecta a Wi-Fi.

 

4. Esto podría llevar varios días dependiendo de la velocidad de Internet y el tamaño de la biblioteca.

 

5. Comprueba el progreso de tu descarga desplazándote hasta la parte inferior de la aplicación Fotos.

 

 

A medida que se descargan todas sus fotos y videos, ocupan la carpeta DCIM en su iDevice. Luego puede conectarlo a su PC y transferir las fotos.

 

¿Cómo descargo fotos directamente desde iCloud Photos a una PC?

 

¿Por qué no cortar al intermediario? Si almacena sus fotos en iCloud, descárguelas directamente desde la nube a su computadora. ¡No hay necesidad de transferir a través de su iPhone, iPad o iPod touch!

 

Descargue una pequeña selección de fotos del sitio web de iCloud:

 

Si solo desea transferir una selección de fotos a su PC (menos de 1,000 fotos a la vez), puede hacerlo directamente desde el sitio web de iCloud.

 

1. Inicie sesión en el sitio web de iCloud con los detalles de su ID de Apple.

 

2. Vaya a Fotos .

 

3. Haga clic en una foto para seleccionarla o mantenga presionada la tecla shift para seleccionar varias fotos.

 

4. Haga clic en el icono Descargar en la esquina superior derecha de la ventana.

 

 

 

Descarga todas tus fotos usando iCloud para Windows:

 

La forma más fácil de descargar toda su biblioteca de fotos es usar iCloud para Windows.

 

1. Descargue, instale y abra iCloud para Windows en su PC.
   
   1. Inicie sesión en iCloud con los detalles de su ID de Apple.

    

   2. Junto a Fotos , haga clic en Opciones … y active Fotos de iCloud .

    

   3. En Descargar nuevas fotos y videos a mi PC , haga clic en Cambiar …

    

   4. Elija dónde desea guardar sus fotos y videos descargados.

    

    

 

2. Abra una ventana Explorador de archivos .
   
   1. En Favoritos, haga clic en Fotos de iCloud en la barra lateral.

    

   2. Cerca de la esquina superior izquierda de la ventana, elija Descargar fotos y videos .

    

   3. Seleccione Todo y haga clic en Descargar .

    

    

 

 

 

¿Qué sucede si iCloud Photos está desactivado?

 

Algunos de ustedes pueden encontrar que la carpeta DCIM de su iPhone permanece vacía incluso cuando apagan las fotos de iCloud. Esto puede parecer el final de la línea, pero aún no nos hemos quedado sin trucos.

 

Pruebe las sugerencias de solución de problemas a continuación y díganos en los comentarios cuál funciona para usted.

 

Cuidado con la transmisión de fotos

 

 

Incluso si apaga las fotos de iCloud, Photo Stream puede dejarlo engañar. Esta función de iCloud te permite ver fotos recientes de todos tus iDevices en la aplicación Fotos, independientemente de dónde se hayan guardado.

 

Eso significa que, con Photo Stream activado, algunas de las fotos que ves en tu iPad podrían estar en tu iPhone. O viceversa. Debe averiguar qué dispositivo tiene sus fotos y conectar ese dispositivo a su PC.

 

La forma más fácil de averiguar dónde se almacenan realmente las fotos es desactivar Photo Stream en todos sus dispositivos.

 

Desactiva la transmisión de fotos en tus iDevices:

 

1. En tu iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración> Fotos .

 

2. Desactiva Subir a Mi secuencia de fotos .

 

3. Esto no elimina ninguna foto, pero ahora solo puede ver una foto en el iDevice que la tomó.

 

 

Asegúrese de que su iDevice permita que su PC acceda a él

 

 

Es posible que su PC no tenga permiso para ver la carpeta DCIM en su iPhone, por lo que parece vacía. Puede restablecer esta preferencia de seguridad utilizando la opción Restablecer ubicación y privacidad en la configuración de su dispositivo.

 

Después de restablecer la configuración de Ubicación y privacidad, conecte su iDevice a su PC y toque Confíe en esta computadora cuando se le solicite.

 

Restablecer configuración de ubicación y privacidad en tus iDevices:

 

1. En tu iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración> General> Restablecer .

 

2. Toque Restablecer ubicación y privacidad .

 

3. Si se le solicita, ingrese su contraseña.

 

4. Confirme que desea Restablecer configuración .

 

 

Comprueba el controlador USB de tu dispositivo móvil Apple

 

 

Aunque no necesita iTunes para transferir fotos a su PC, sí necesita las pequeñas piezas de software que vienen con él. Estos incluyen el controlador USB del dispositivo móvil de Apple, que le enseña a su PC a hablar con los dispositivos de Apple.

 

Asegúrate de ejecutar la última versión de iTunes en tu PC. Luego sigue los pasos a continuación para reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple.

 

Vuelva a instalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en su PC:

 

1. Conecte su iDevice a la PC, cierre iTunes si se abre.

 

2. Haga clic derecho en el botón Inicio y abra Administrador de dispositivos .

 

3. Encuentra tu iDevice en Dispositivos portátiles .

 

4. Haga clic con el botón derecho en su iDevice y seleccione Desinstalar dispositivo .

 

5. Marque la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo .

 

6. Haga clic en Aceptar , desconecte su dispositivo y reinicie su PC.

 

7. El controlador se reinstala cuando conecta de nuevo su iDevice.

 

 

El contenido de DCIM podría estar oculto

 

No me preguntes cómo. No me preguntes por qué. Solo sepa que algunos usuarios descubrieron que las fotos en su iDevice estaban ocultas de su PC. Es por eso que la carpeta DCIM se mostró vacía en su iPhone.

 

Misterioso como es, es fácil de resolver utilizando las opciones del Explorador de archivos de Windows.

 

Mostrar elementos ocultos en el Explorador de archivos:

 

1. Abre el Explorador de archivos en tu PC.

 

2. Vaya a Ver> Mostrar / Ocultar .

 

3. Marque la casilla Elementos ocultos .

 

 

 

¿Su carpeta DCIM de iPhone todavía está vacía? Aún puedes transferir fotos a tu PC usando la aplicación Fotos. O si eso no funciona, echa un vistazo a nuestra extensa guía de solución de problemas para transferir fotos .

 

Y, como siempre, ¡cuéntanos cómo te va en los comentarios!