Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

Los clientes de Apple que vivan en Australia y Nueva Zelanda ya pueden beneficiarse del SOS de emergencia vía satélite cuando no haya cobertura de telefonía móvil o Wi-Fi.

• El 15 de mayo de 2023, Apple anunció que su función Emergency SOS vía satélite se ampliaba a Australia y Nueva Zelanda tras su debut en septiembre de 2022.
• Los clientes pueden utilizar el servicio en sus iPhone 14 con iOS 16.4 o posterior.
• El servicio ya está disponible en catorce países.

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SOS de emergencia vía satélite en Australia y Nueva Zelanda

El anuncio explica que Emergency SOS vía satélite entra en acción si un usuario no tiene cobertura de red y marca 000 en Australia o 111 en Nueva Zelanda, lo que producirá una opción para enviar un texto de emergencia vía satélite.

Apple Newsroom:

Este novedoso servicio conecta a los usuarios con centros de retransmisión dotados de especialistas en emergencias formados por Apple que están preparados para ponerse en contacto con los Puntos de Respuesta de Seguridad Pública (o centros de llamadas de servicios de emergencia) en nombre del usuario para conseguirle la ayuda que necesita.

El servicio es gratuito durante dos años, a partir de la activación de un nuevo modelo de iPhone 14. Apple no ha indicado cuánto costará una vez transcurridos los dos años.

SOS de emergencia vía satélite: Disponibilidad y requisitos

Contando la ampliación de hoy, Emergency SOS vía satélite está disponible actualmente para los clientes de estos catorce países:

• Australia (iOS 16.4 o posterior)
• Austria (iOS 16.4 o posterior)
• Bélgica (iOS 16.4 o posterior)
• Canadá (iOS 16.1 o posterior)
• Francia (iOS 16.2 o posterior)
• Alemania (iOS 16.2 o posterior)
• Irlanda (iOS 16.2 o posterior)
• Italia (iOS 16.4 o posterior)
• Luxemburgo (iOS 16.4 o posterior)
• Países Bajos (iOS 16.4 o posterior)
• Nueva Zelanda (iOS 16.4 o posterior)
• Portugal (iOS 16.4 o posterior)
• Reino Unido (iOS 16.2 o posterior)
• Estados Unidos (iOS 16.1 o posterior)

Asegúrate de leer nuestro tutorial que muestra cómo usar Emergencia SOS vía satélite para enviar mensajes de texto a los servicios de emergencia cuando estás fuera de cobertura celular y Wi-Fi, actualizar tu ubicación vía satélite en la aplicación Buscar mi ubicación, usar una demostración de la función para ver cómo funciona sin llamar a los servicios de emergencia, etc.

El SOS de emergencia por satélite no funciona por encima de los 62° de latitud, como en las zonas septentrionales de Canadá y Alaska. Debes estar al aire libre y tener una vista despejada del cielo para conectarte a un satélite de órbita terrestre baja. Las obstrucciones como el follaje y los edificios altos pueden afectar al rendimiento de tu conexión por satélite.

Para más información, consulta el documento de soporte de Apple.