Las actualizaciones de aplicaciones son una parte importante para mantener su Mac y sus aplicaciones funcionando sin problemas. Pero a veces, las actualizaciones de aplicaciones pueden salir mal.

Específicamente, es posible que no pueda actualizar una aplicación. Cuando intente hacerlo, aparecerá el mensaje de error “Actualización no disponible con este ID de Apple”.

El mensaje continuará indicando que la actualización no está disponible porque la aplicación “fue comprada por un usuario diferente o el artículo fue reembolsado o cancelado”.

Pero a veces, ese no es el caso. Afortunadamente, aunque molesto, el mensaje de error puede eliminarse con bastante facilidad. Así es cómo.

¿Por qué sucede esto?

Básicamente, cuando descargas una aplicación de la Mac App Store, esa instancia particular de la aplicación está vinculada a tu ID de Apple, o la que realizó la compra.

Esa aplicación solo puede actualizarse con la ID de Apple específica que realizó la compra original. Esto se aplica tanto a las aplicaciones gratuitas como a las que cuestan dinero.

Esto puede causar problemas si hay varios usuarios que usan diferentes ID de Apple en una sola computadora. Del mismo modo, las personas con computadoras usadas o restauradas de terceros pueden encontrarse con este problema (ya que su ID de Apple es diferente a la del propietario original).

Hay casos de algunas aplicaciones, en particular las aplicaciones iWork o iLife, que muestran este error incluso si un usuario solo ha usado una ID de Apple (en una computadora que nunca ha tenido otro propietario). Este comportamiento extraño puede atribuirse a un error.

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Los casos habituales

En su mayor parte, el siguiente método reparará los errores asociados con las actualizaciones de aplicaciones que no están disponibles.

Eso incluye aplicaciones que fueron descargadas por una ID de Apple diferente o aplicaciones que usted mismo descargó y que (de alguna manera) tienen el error “actualización no disponible”.

Su propio kilometraje puede variar según su Mac y las otras ID de Apple que hayan iniciado sesión (o hayan iniciado sesión), por supuesto.

En cualquier caso, todavía vale la pena intentarlo.

 
• Encuentra la aplicación que no puedes actualizar en la carpeta Aplicaciones. Eliminarlo.

 

• Vacíe su Basura .

 

• Abra la Mac App Store .

 

• Asegúrate de haber iniciado sesión en tu ID de Apple principal o la ID de Apple que usarás en esta Mac en particular. Si no lo está, inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.

 

• Encuentra y vuelve a descargar la aplicación que causó el error de actualización.

 

Esto, por supuesto, significa que tendrás que pagar el dinero si es una aplicación paga. Es un efecto secundario desafortunado, pero no hay nada que hacer.

Por otro lado, vale la pena señalar que el conjunto de aplicaciones de Apple, como Pages, Number, Keynote y GarageBand, es gratuito para todos los usuarios. Para que pueda volver a descargarlos sin problemas.

Qué hacer en otras circunstancias

Si bien el método anterior solucionará el mensaje de error “actualización no disponible” en la mayoría de los casos, hay algunas otras cosas a tener en cuenta.

 
• Puede que no hayas aceptado la compra de la aplicación en cuestión. Abra la Mac App Store, vaya a la página de Compras. Si hay un botón Aceptar junto a las aplicaciones que le causan problemas, haga clic en él.

 

• A veces, cambias las ID de Apple. Si descargaste la aplicación con una ID de Apple anterior que ya no usas, deberás iniciar sesión en esa cuenta para actualizarla. Puede intentar obtener acceso a él utilizando el conjunto de herramientas de recuperación de cuenta o restablecimiento de contraseña de Apple.

 

• Si instaló aplicaciones de Apple propias a través de DVD o compró una computadora restaurada certificada por Apple directamente de la compañía, comuníquese con Apple para obtener un código de canje. Es posible que necesite el número de pieza del DVD.

 

• Si tiene una Mac restaurada usada o de un tercero, las aplicaciones están vinculadas a la ID de Apple del propietario original. Técnicamente, no pueden ser transferidos a usted. Pero puede valer la pena contactar al Soporte de Apple para ver si otorgarán una excepción.

 

Esperamos que este artículo te haya resultado informativo y útil. Háganos saber en los comentarios a continuación si tiene alguna pregunta.

Mike es un periodista independiente de San Diego, California.

 

Si bien cubre principalmente Apple y la tecnología de consumo, tiene experiencia pasada escribiendo sobre seguridad pública, gobierno local y educación para una variedad de publicaciones.

 

Ha usado bastantes sombreros en el campo del periodismo, incluyendo escritor, editor y diseñador de noticias.