Muchos de nosotros tenemos más fotos en nuestras computadoras de las que tenemos espacio para nuestros iPhones. La solución de Apple a este problema es iCloud Photos, un servicio que carga su biblioteca en la nube. ¡Pero para muchos usuarios, iCloud Photos no se pudo encender con su dispositivo!

Si siempre estás sincronizando nuevas fotos a tu iPhone usando iTunes, iCloud Photos podría ahorrarte mucho tiempo. Está disponible en cualquier dispositivo Apple y también puede usarlo con su PC gracias a iCloud para Windows .

En lugar de sincronizar y volver a sincronizar fotos o videos usando iTunes, iCloud Photos carga todo a iCloud para que pueda verlo todo desde su dispositivo al mismo tiempo. Es muy similar a Google Photos , excepto que iCloud nunca comprime sus imágenes.

Sin embargo, no puede disfrutar de este servicio si su dispositivo sigue diciendo “No se pudieron encender las fotos de iCloud”. Cuando eso suceda, puede usar las instrucciones en esta publicación para solucionarlo.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para corregir el mensaje de error “No se pudieron encender las fotos de iCloud” o lea las instrucciones completas más abajo:

 
1. Elimine las fotos existentes de iTunes de su dispositivo sincronizándolas nuevamente con iTunes.
    
    
   1. Para hacer esto, desmarca la casilla Sincronizar fotos en iTunes, luego haz clic en Sincronizar.

    

   2. Una vez completada la sincronización, reinicie su dispositivo y encienda iCloud Photos.

    

    

 

2. Actualízate al último software en cada dispositivo con el que uses iCloud Photos.

 

3. Comprueba que tienes suficiente almacenamiento en iCloud para todas las fotos de tu dispositivo.

 

4. Sincroniza fotos a iCloud desde una computadora y luego restaura tu dispositivo a la configuración de fábrica.

 

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Una nota sobre macOS Catalina

Todas las instrucciones de este artículo siguen siendo aplicables para usuarios de macOS Catalina, a pesar de que no tienen iTunes. Simplemente use Finder en lugar de iTunes para sincronizar o desincronizar sus dispositivos.

¿Por qué no puedo activar iCloud Photos?

Su iPhone, iPad o iPod touch puede sincronizar fotos a través de iTunes o puede sincronizar fotos a través de iCloud Photos. Pero no puede hacer ambas cosas al mismo tiempo. Las fotos en su dispositivo que se sincronizaron desde iTunes interfieren con la activación de iCloud Photos.

Apple implementó este sistema para evitar subir fotos duplicadas y usar demasiado espacio de iCloud.

Después de encender iCloud Photos, es posible que hayas recibido un mensaje explicando “Se eliminarán las fotos y videos sincronizados desde iTunes”. También le indica cuántas fotos o videos se eliminarán.

Tocar la opción de Eliminar fotos y videos, que solo debes hacer si estás seguro de que todavía tienes una copia de ellos en tu computadora, no siempre funciona.

Para muchos usuarios, las fotos y los videos permanecieron en su dispositivo, por lo que recibieron un segundo mensaje que decía: “No se pudieron encender las fotos de iCloud”.

La solución es eliminar esas fotos usted mismo volviendo a sincronizar su dispositivo con iTunes. Si está seguro de que no hay fotos de iTunes en su dispositivo, haga clic aquí para omitir esta sección .

¿Cómo elimino las fotos de iTunes de mi dispositivo?

 
1. Utiliza el cable que viene con tu iPhone, iPad o iPod touch para conectarlo a una computadora con iTunes.

 

2. Abre iTunes en la computadora y selecciona el ícono de iPhone, iPad o iPod touch que aparece en la esquina superior izquierda.

 

3. Haga clic en Fotos en la barra lateral.

 

4. Desmarca la casilla para sincronizar fotos (o asegúrate de que no hay álbumes seleccionados a continuación).

 

5. Haga clic en Aplicar y sincronizar su dispositivo.

 

6. Espera a que se complete la sincronización, luego expulsa tu dispositivo.
    

 

Antes de intentar volver a encender iCloud Photos, debes reiniciar tu dispositivo y asegurarte de que las fotos y videos de iTunes hayan desaparecido. Puede hacerlo buscándolos en la aplicación Fotos.

¿Qué sucede si todavía no puedo encender iCloud Photos?

A pesar de eliminar fotos y videos de iTunes de su dispositivo, algunos usuarios aún no pueden activar iCloud Photos. Si esto le sucede, pruebe los siguientes consejos para la solución de problemas.

1. Actualice el software en todos sus dispositivos iCloud

El software desactualizado puede causar todo tipo de problemas. Si uno de los dispositivos con los que usa iCloud Photos no está actualizado, podría interferir con iCloud Photos en sus otros dispositivos.

Asegúrese de que cada uno de sus dispositivos iCloud esté ejecutando el último software disponible.

¿Cómo actualizo el software en mi iPhone, iPad o iPod touch?

 
1. Use Wi-Fi para conectar su dispositivo a Internet.

 

2. Vaya a Configuración> General> Actualización de software.

 

3. Descargue e instale las actualizaciones de software disponibles.
    

 

¿Cómo actualizo el software en mi Mac?

 
1. Asegúrese de que su Mac se conecte a Internet.

 

2. Desde la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema …> Actualización de software.

 

3. Descargue e instale las actualizaciones de software disponibles.
    

 

¿Cómo actualizo iCloud para Windows en mi PC?

 
1. Asegúrese de que su PC se conecte a Internet.

 

2. Abra la aplicación Actualización de software de Apple desde el menú Inicio.

 

3. Descargue e instale las actualizaciones de software disponibles.
    

 

2. Comprueba que tienes suficiente almacenamiento en iCloud

Muchas fotos y poco almacenamiento pueden ocasionar problemas al encender iCloud Photos. Debes asegurarte de tener suficiente almacenamiento de iCloud disponible para guardar todas las fotos de tu dispositivo.

Si no tiene suficiente espacio libre, puede comprar más almacenamiento de iCloud de Apple o eliminar algunas de las fotos en su dispositivo.

¿Cuánto almacenamiento de iCloud disponible tengo?

 
1. Vaya a Configuración> [Su nombre]> iCloud.

 

2. Encuentra tu almacenamiento de iCloud disponible en la parte superior de la página.
    

 

¿Cuánto almacenamiento necesito para mis fotos y videos?

 
1. Vaya a Configuración> General> Almacenamiento [iDevice].

 

2. Encuentra fotos en la lista para ver cuánto almacenamiento usan tus fotos.
    

 

3. Agregue una nueva foto de iTunes y luego quítela nuevamente

Puede haber una foto de iTunes en su dispositivo sin que iTunes se dé cuenta de que está allí. Para solucionar esto, debe sincronizar al menos una foto nueva en su dispositivo y luego desincronizarla nuevamente. Esto garantiza que iTunes elimine todas las fotos.

También debes desactivar la sincronización Wi-Fi de iTunes para que tu dispositivo solo pueda sincronizarse con iTunes cuando lo conectas físicamente.

¿Cómo desactivo la sincronización Wi-Fi en iTunes?

 
1. Utiliza el cable que viene con tu iPhone, iPad o iPod touch para conectarlo a una computadora con iTunes.

 

2. Abre iTunes en la computadora y selecciona el ícono de iPhone, iPad o iPod touch que aparece en la esquina superior izquierda.

 

3. Haga clic en Resumen en la barra lateral.

 

4. En la sección Opciones, desmarca la casilla “Sincronizar con este [iDevice] a través de Wi-Fi”.

 

5. Haga clic en Aplicar en la esquina inferior derecha.
    

 

¿Cómo sincronizo una nueva foto con mi dispositivo?

 
1. Utiliza el cable que viene con tu iPhone, iPad o iPod touch para conectarlo a una computadora con iTunes.

 

2. Abre iTunes en la computadora y selecciona el ícono de iPhone, iPad o iPod touch que aparece en la esquina superior izquierda.

 

3. Haga clic en Fotos en la barra lateral.

 

4. Marque la casilla Sincronizar fotos, luego seleccione el botón de radio para sincronizar los álbumes seleccionados.

 

5. Marca la casilla junto a al menos una foto o álbum de tu computadora.

 

6. Haga clic en Aplicar y sincronizar su dispositivo.

 

7. Espera a que se complete la sincronización, luego expulsa tu dispositivo.

 

8. Ahora sigue las instrucciones de antes para eliminar las fotos de iTunes de tu dispositivo.
    


 

4. Restaure su dispositivo a la configuración de fábrica

Si ya tiene una copia de sus fotos en otro lugar, por ejemplo en una computadora, puede intentar restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica para encender iCloud Photos.

En esta situación, deberías subir toda tu biblioteca a iCloud Photos desde otro dispositivo. Por ejemplo, puede cargar todo a iCloud Photos desde una computadora que tenga una copia de sus fotos y videos.

Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo usando iTunes o iCloud antes de restaurarlo , de lo contrario perderás todo tu contenido y datos.

¿Cómo restauro mi iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica?

 
1. Vaya a Configuración> General> Restablecer.

 

2. Elija borrar todo el contenido y la configuración.

 

3. Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple para desactivar Buscar mi [iDevice].

 

4. Confirma que deseas restablecer tu dispositivo.

 

5. Cuando se reinicia el dispositivo, sigue las instrucciones de configuración hasta que llegues a la página de aplicaciones y datos.

 

6. Elija Configurar como nuevo [iDevice].

 

7. Cuando inicie sesión en su ID de Apple en el dispositivo restaurado, debería poder activar iCloud Photos y descargar su biblioteca de fotos.
    

 

Cuéntanos en los comentarios a continuación cómo te fue con esta publicación. Estamos ansiosos por saber qué consejo funcionó para usted para poder seguir trabajando para mejorarlo para futuros lectores. ¡O si nada funcionó, echa un vistazo a esta publicación para ponerte en contacto con Apple directamente !

Dan es un escritor independiente con sede en el suroeste de Inglaterra.

 

Pasó dos años supervisando reparaciones como Genius Admin para Apple Retail y utiliza ese conocimiento para mantener nuestras guías de solución de problemas actualizadas.

 

Mucho antes de eso, Dan recurrió a los productos de Apple desde un entorno musical. Después de haber tenido iPods durante años, compró una MacBook para aprender a grabar y producir sonido. Fue usando esas habilidades que obtuvo un Bachillerato en Ciencia de primera clase en Tecnología de Sonido.