Novedades y Tutoriales – Servicio Técnico

 

Descubre qué hacer si el botón Atrás de mensajes no funciona en tu iPhone. Tenemos un par de soluciones fáciles.

 

Muchos usuarios han experimentado un error con la aplicación Mensajes en su iPhone donde el botón Atrás deja de funcionar después de enviar un mensaje de texto. ¡Afecta a cualquier iPhone o versión de iOS y iPadOS y ha llevado a muchos usuarios por la pared!

 

El botón Atrás en Mensajes es la pequeña flecha azul en la parte superior izquierda de la pantalla. Después de tocarlo, debe volver a la página principal en Mensajes que enumera todas sus conversaciones.

 

Si su botón de retroceso no funciona, aquí hay un par de cosas que puede hacer para solucionarlo.

 

Publicaciones relacionadas:

 

Actualice su software

 

Como de costumbre, una actualización de software debería ser su primer puerto de escala.

 

Este es un error conocido en iOS y iPadOS y tenemos muchas razones para creer que Apple está trabajando para solucionarlo. De hecho, es posible que ya lo hayan solucionado en la última actualización. Solo hay una forma de averiguarlo:

 

Cómo actualizar el software en su iPhone:

 

1. Vaya a Configuración> General> Actualización de software

 

2. Instale cualquier actualización nueva

 

 

 

¡Comprueba tu zoom!

 

Si necesita o le gusta hacer zoom en su pantalla, a menudo es esta función de zoom la que hace que el botón de retroceso quede fuera de la vista. Así que echemos un vistazo a la configuración de zoom de su dispositivo y determinemos si es el culpable de esta.

 

1. Abrir Configuración> Accesibilidad

 

2. Toque Zoom

 

3. Alternar Alejar
   

    

 

4. Si Seguir foco también está habilitado, desactívelo también

 

 

Desactivar la configuración de texto de accesibilidad

 

La causa de este molesto error del botón de retroceso se debe a la configuración del texto de Accesibilidad.

 

Verifique su configuración para ver si el texto de su iPhone está ampliado o en en negrita . Desactive esas funciones como le mostramos a continuación y vea si solucionó el problema por usted.

 

Cómo desactivar el texto en negrita y más grande:

 

1. Vaya a Configuración> Accesibilidad (para iOS anterior, Configuración> General> Accesibilidad)

 

2. Toque Tamaño de pantalla y texto y desactive Texto en negrita (o para iOS más antiguo, desactive Texto en negrita)

 

3. Toque Texto más grande y desactive Tamaños de accesibilidad más grandes

 

4. Arrastre el control deslizante a los tamaños de texto pequeños a la izquierda

 

 

 

Regrese a Mensajes para ver si solucionó su problema. Si lo hizo, intente agrandar el texto una muesca a la vez, para encontrar el punto en el que el botón de retroceso de Mensajes deja de funcionar. Si se detiene, vaya un tamaño de texto más pequeño y manténgalo así.

 

Deslice para retroceder

 

Algunos usuarios con discapacidad visual necesitan un texto más grande para usar bien su iPhone. Si eso se aplica a usted, o simplemente no quiere tener un texto más pequeño, hay una solución alternativa que podría usar en su lugar.

 

Después de enviar un texto en la aplicación Mensajes, deslice el dedo de izquierda a derecha por el centro de la pantalla del iPhone. Esto actúa igual que tocar el botón Atrás. Si no funciona, asegúrese de comenzar a deslizarse desde el borde izquierdo de la pantalla.

 

 

Eso debería hacerte enviar mensajes de texto y cambiar entre conversaciones con facilidad. Díganos a continuación si esos consejos funcionaron para usted o si necesita alguna otra ayuda.