¿Está intentando iniciar sesión en iTunes y Apple Store pero sigue recibiendo el mensaje de error “ Error de verificación. ¿Hubo un error al conectarse a su ID de Apple? “¿Y tiene un error al conectar la ID de Apple?

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para corregir la verificación de ID de Apple fallida. Se produjo un error al conectarse a su ID de Apple

• Echa un vistazo al estado del sistema de Apple para asegurarte de que los servidores de Apple no tengan problemas
• Comprueba que estás conectado a WiFi
• Intenta usar una red WiFi diferente o cambia a tu red de datos móviles (y apaga temporalmente WiFi)
• Si usa una red WiFi pública o una red WiFi que es limitada o restringida como en su lugar de trabajo, intente usar Datos celulares o use un punto de acceso personal
• Si posee otro dispositivo Apple como un iPad, iPod o Mac, genere un código de verificación en ese dispositivo para ingresar al otro dispositivo
• Use una ID de Apple para todos los Servicios de Apple o desactive cualquier servicio (como FaceTime, Game Center y la aplicación Messages) que use una ID de Apple diferente
• Establezca su fecha y hora para configurar automáticamente
• Reinicie o fuerce el reinicio de su iDevice
• Intente cerrar sesión en su ID de Apple y luego volver a iniciar sesión en
• Cierre sesión en la ID de Apple en Configuración> iTunes y App Store, espere 30 segundos y vuelva a iniciar sesión
• Vaya al sitio web de Apple ID y restablezca la contraseña de su cuenta de Apple ID e intente con esta contraseña actualizada
• Desactiva cualquier publicidad (bloqueador de anuncios) o bloqueadores de contenido
• Desactiva temporalmente cualquier VPN

¿Por qué este error de verificación?

Varios usuarios se encuentran atrapados con este error en sus iPhones de vez en cuando. Intentan conectarse a iTunes y Apple Store desde la configuración de su iPhone y, en cambio, ven el error al conectar el mensaje de error de verificación de ID de Apple. Este mensaje puede ser una experiencia molesta, y puede pensar que hay algo mal con su ID de Apple.

Los lectores a menudo ven este mensaje después de una restauración o actualización de iOS. Por lo general, significa que su dispositivo no le permite conectarse a los servidores de verificación iCloud de Apple.

La mayoría de las veces, este problema ocurre debido a problemas que no están relacionados con su ID de Apple. Aquí es cómo puede intentar solucionar el problema por su cuenta.

Verifique el sitio de estado del sistema de Apple

A veces, los servidores de Apple dejan de funcionar por mantenimiento, problemas u otros motivos. Por lo tanto, es una buena idea asegurarse de que el problema no esté en el extremo de Apple antes de proceder con cualquier solución de problemas.

Visite la página Estado del sistema de Apple para su país / región de origen.

Si ve algún servicio listado con el signo de rendimiento amarillo, hay un problema activo en los servidores de Apple que están intentando resolver.

Toque el servicio o presione el signo más (+) para obtener más información.

Si el problema es con Apple, no hay nada que pueda hacer aparte de esperar.

Cómo corregir un error al conectar la ID de Apple, error de verificación

• Asegúrese de que la conexión WiFi esté activada. Vaya a Configuración> WiFi y actívelo. Si ya está activado, desactívelo, espere 20 segundos y vuelva a activarlo. Además, asegúrese de conectarse a la red WiFi más rápida disponible
  • La desconexión de WiFi ocurre con frecuencia después de una actualización de iOS
• Intenta apagar el WiFi y conéctate a la red de datos móviles de tu proveedor (pueden aplicarse cargos según el plan de datos)
• Si está utilizando una red WiFi pública (o una red restringida), intente usar datos móviles o conecte su dispositivo a un punto de acceso personal, si está disponible
• Genere un código de verificación desde otro dispositivo Apple que use la misma ID de Apple yendo a Configuración> ID de Apple> Contraseña y seguridad y toque Obtener código de verificaciónTambién puede generar un código de verificación en su Mac en Preferencias del sistema> ID de Apple> Contraseña y seguridad (para macOS anteriores, vaya a Preferencias del sistema> Configuración de iCloud> Detalles de la cuenta> Seguridad)
• Si usa varias cuentas de ID de Apple para iTunes, iMessage / Messages App, FaceTime, App Store, Game Center e iCloud, inicie sesión con una sola cuenta de Apple ID para todos los servicios O cierre la sesión (desactive) de todos los servicios y luego vuelva a iniciar sesión en su ID de Apple principal. Varias cuentas de ID de Apple causan problemas de autenticación, especialmente después de las actualizaciones de iOS

Pasos adicionales para el error al conectar la ID de Apple, errores de verificación fallidos

Pruebe cada uno de los pasos sucesivamente y verifique si el problema se resuelve en su iPhone

1. 1. Hay momentos en que este error aparece en su iPhone luego de una actualización de iOS. Este error es a veces el caso con modelos de iPhone más antiguos. Por alguna razón, la configuración de fecha y hora del sistema en el dispositivo no está sincronizada. Compruebe la configuración de su iPhone y asegúrese de que “Establecer fecha y hora automáticamente” esté ENCENDIDO.
      1. Encuentre esto en Configuraciones> General> Fecha y hora
      2. Si muestra “Manual”, cámbielo a automático, reinicie su iPhone y luego verifique si puede acceder a Apple Store o iTunes con su ID de Apple
      3. ¿Ya está configurado automáticamente? Desactiva esta configuración y vuelve a activarla
      4. Si la opción Establecer automáticamente está atenuada, apague temporalmente el tiempo de pantalla e intente nuevamente
   2. A veces, con la mayoría de los dispositivos electrónicos que requieren credenciales, el simple hecho de cerrar sesión y volver a iniciarla es la solución.
      1. Toque Configuración seguido de su ID de Apple
      2. Elija iTunes y App Store
      3. Toque su ID en la parte superior de la pantalla y elija Cerrar sesión
      4. Reinicia tu iPhone
      5. Configure nuevamente sus credenciales de ID de Apple en Configuración> Su perfil de ID de Apple . Intente acceder a la App Store ahora y vea si funciona para usted
   3. Desactive cualquier bloqueador de contenido o bloqueador de anuncios. Estos a menudo interfieren con la aceptación de los Términos de servicio de Apple. Por lo tanto, intente deshabilitar cualquier bloqueador de contenido y ver si esto ayuda a verificar su ID de Apple.
   4. Restablece la configuración de tu red. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de redRestablece todas las opciones de conexión de red y restablece la configuración de red de su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Borra sus redes celulares actuales (si corresponde) y WiFi, incluidas las redes guardadas, las contraseñas WiFi y la configuración de VPN.
      1. Antes de restablecer la configuración de su red, asegúrese de tener el nombre y las contraseñas de su red WiFi disponibles para volver a ingresar
   5. Si haces una copia de seguridad con iCloud, intenta activar y desactivar esto.
      1. Vaya a Configuración> ID de Apple> iCloud> Copia de seguridad de iCloud
      2. Desactívelo, confirme presionando OK
      3. Vuelva a activar iCloud Backup y confirme
      4. Finalmente, presione Copia de seguridad ahora para forzar una copia de seguridad inmediatamente
   6. Al igual que con muchos problemas relacionados con iDevice, no hace falta decir que el mejor curso de acción ante un error o un problema es intentar un reinicio forzado
      1. Si tiene un iPhone anterior al iPhone 7, presione el botón Inicio y el botón de encendido / apagado juntos durante unos 10 segundos más o menos hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Una vez que el dispositivo se reinicia, puede verificar si este error se ha solucionado cuando accede a la tienda de Apple
      2. En un iPhone 8 o posterior y iPad sin un botón de inicio: presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón Encendido / Lateral / Superior hasta que vea el logotipo de Apple y el dispositivo se reinicie. Para obtener más instrucciones y detalles, revisa este artículo para saber cómo hacer un reinicio forzado y continuar con los modelos que no tienen un botón de inicio

Esperamos que uno de estos tres sencillos pasos solucione su problema relacionado con el mensaje de error de verificación fallida. Si todavía tiene el problema, comuníquese con el Soporte de Apple o pruebe el Soporte Genius en su tienda local de Apple para obtener ayuda adicional.

Consejos para lectores

• Después de actualizar mi iOS, de alguna manera, la configuración de Fecha y hora para configurar automáticamente se deshabilitó. Volvió a activar esta configuración y ahora todo vuelve a funcionar.
• Larry creyó que recibió el mensaje de que su verificación de ID de Apple falló porque estaba usando el WiFi en el trabajo y pensó que podría estar bloqueando ciertas conexiones WiFi. Larry creó un punto de acceso en mi iPhone y luego pudo conectarse con éxito a su ID de Apple
• Para mí, el truco era desactivar todas las configuraciones de VPN (mira Configuración> VPN o Configuración> General> VPN)
• Conéctate a iTunes y actualiza o restaura tu iOS. Asegúrese de seguir estos pasos:
  • Apague el iDevice
  • Abre iTunes en tu mac
  • Mantenga presionado el botón Bome mientras conecta el cable del rayo a su PC
• Prueba esto en otro dispositivo: ve a Configuración> ID de Apple> Contraseña y seguridad y elige Obtener código de verificación. Ingrese ese código en el dispositivo con el problema
• Rachel descubrió que no podía aprobar los Términos de iCloud de Apple hasta que desactivó Crystal, el bloqueador de contenido que usa. Una vez que Rachel hizo eso, pudo cargar y aceptar los términos. Y funcionó al instante
• Esto funcionó para mí:
  • Vaya a Configuración> iTunes y App Store
  • Toque su ID de Apple en la parte superior
  • Elija Cerrar sesión
  • Luego regístrate en
• Para versiones anteriores de iOS, pruebe este método, funcionó para mí.
  • conectarse a través de wifi
  • Vaya a Configuración> iCloud
  • Haga clic en su cuenta
  • Genere un código de verificación desde otro dispositivo Apple que use la misma ID de Apple. En el otro dispositivo, vaya a Configuración> iCloud> Contraseña y seguridad> Generar código de verificación (u Obtener código de verificación)
  • Ingrese el código de verificación en el iDevice con el error
• Si usa una VPN como OpenDNS o Cisco Umbrella, primero desactívela, luego intente su ID de Apple nuevamente y vuelva a instalar OpenDNS una vez que todo funcione
• Sí, mi fecha y hora en mi iPhone estaban equivocadas. Una vez que lo actualicé a Establecer automáticamente, ¡la verificación funcionó!
• Intenta restablecer la configuración de red, luego vuelve a intentarlo con diferentes conexiones Wi-Fi. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
• Si usa iCloud Backup en su iDevice, apáguelo temporalmente. Luego, intente conectarse a su ID de Apple nuevamente. Una vez que funcione, no olvide volver a habilitar iCloud Backup