En nuestra era digital, muchos de nosotros elegimos renunciar a un reloj o reloj tradicional en favor de nuestros iPhones y Apple Watches.

¿Y por qué no deberíamos? Son dispositivos convenientes y multipropósito que probablemente ya estén con nosotros, donde sea que vayamos. En otras palabras, dependemos de nuestros dispositivos.

Entonces, cuando un iPhone dice que son las 12:46 p.m., esperas que sea cierto.

Desafortunadamente, parece haber un problema en iOS 13 y iPadOS o iOS 11/12 anterior que hace que la hora se muestre de manera incorrecta cuando se viaja a través de zonas horarias.

Esto es lo que necesita saber.

Consejos rápidos

Sigue estos consejos rápidos para solucionar problemas de zona horaria en iOS y iPadOS con tu iPhone, iPad o iPod

 
• Actualización a la última versión de iOS o iPadOS

 

• Busque una actualización de la configuración del operador

 

• Verifique que su dispositivo muestre la zona horaria correcta en Configuración> General> Fecha y hora> Zona horaria y active Configurar automáticamente

 

• Busque una actualización de zona horaria

 

• Asegúrate de dar permiso a tu dispositivo para usar la ubicación actual a través de Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación> Servicios del sistema> activa Configuración de zona horaria

 

• Mira la configuración de Screen Time
   
   
  • Verifique las restricciones de tiempo de pantalla en Restricciones de contenido y privacidad

   

  • Desactivar tener una contraseña de tiempo de pantalla

   

  • Desactiva Compartir entre dispositivos en Tiempo de pantalla: esto parece solucionar el problema para algunas personas

   

  • O desactive completamente el tiempo de pantalla en Configuración> Tiempo de pantalla

   

   

 

• Si la hora en su iPhone, iPad o iPod es incorrecta después de la sincronización con iTunes o Finder, la hora de su computadora puede ser incorrecta. Para Mac, vaya a Preferencias del sistema> Fecha y hora y marque la casilla Establecer fecha y hora automáticamente . Luego vuelva a sincronizar su dispositivo con su computadora

 

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El problema del error de zona horaria

Cuando viaja entre zonas horarias, iOS (y iPadOS) se actualizan automáticamente a la hora local si “Establecer automáticamente” está habilitado.

Es una función útil que evita que tengas que configurar la hora manualmente. Pero, a partir de iOS 13-11, muchos usuarios de iOS tienen problemas con la función.

Vale la pena señalar que hay dos instancias distintas de este error. Pueden ser dos errores separados, pero son similares y aparentemente relacionados. Entonces los incluimos a ambos.

Restablecimiento de zona horaria

Según los informes de los usuarios, el problema ocurre cuando sus teléfonos se apagan o se ponen en modo avión. Una vez en Modo avión o apagado, el dispositivo iOS volverá a la zona horaria local del usuario.

Esto, por supuesto, es increíblemente inconveniente para todo tipo de viajeros. Puede hacer que se pierdan alarmas, eventos de calendario y otros recordatorios debido a la discrepancia horaria.

Restablecimiento de “configuración automática”

Por supuesto, la solución al primer problema sería establecer la hora manualmente. Desafortunadamente, hay un gran problema con esa función en iOS.

Específicamente, nuestros lectores nos dicen que deshabilitar Establecer automáticamente y actualizar manualmente su tiempo solo funciona hasta que se apaga el dispositivo.

Al igual que el primer error, este problema aparece tan pronto como se reinicia un iPhone o se apaga. Básicamente, volverá a activar Establecer automáticamente.

Eso complica la solución al primer error y presenta su propio problema para los usuarios que desean mantener sus zonas horarias locales cuando viajan.

El alcance

Los errores no son dispositivos que rompen el dispositivo, pero son molestos para los viajeros. Eso es especialmente cierto porque no parece un incidente aislado para los usuarios. Esto es lo que sabemos sobre el alcance del problema.

¿Qué lo está causando?

La mejor manera de resolver un problema es identificar la causa subyacente. Desafortunadamente, no estamos seguros de qué está causando este error de zona horaria en iOS.

¿Qué versiones impacta?

Según informes anecdóticos de usuarios, este problema parece haberse introducido a partir de iOS 11 y continúa esporádicamente en versiones posteriores de iOS y iPadOS.

A pesar de algunos informes en sentido contrario, parece que el problema no se ha solucionado en la última versión de iOS. Eso significa que puede encontrarse con el problema en cada actualización de iOS, incluso en la versión más reciente de iOS o iPadOS.

Peor aún, hay algunas primeras indicaciones de que las actualizaciones más recientes de macOS también pueden introducir el error en esa plataforma. Aunque no podemos confirmar eso en este momento. Del mismo modo, hay informes de que el error también puede afectar a los dispositivos Apple Watch sincronizados con un iPhone afectado.

¿Qué tan extendido está?

A juzgar por el número de publicaciones que se quejan del problema, parece que ambos errores ocurren con cierta frecuencia.

No podemos afirmar que afectan a todos los dispositivos en iOS / iPadOS. En este punto, actualmente no está claro si está vinculado a un problema esporádico o si está integrado en la plataforma.

Por un lado, tendría sentido que las únicas personas que están viendo el error son aquellas que viajan habitualmente entre zonas horarias. Los usuarios que no verán el error y es poco probable que lo denuncien.

Cómo corregir el error de zona horaria en iOS y iPadOS

Si ha venido a este artículo, probablemente se haya visto afectado por este error en particular. Si ese es el caso, probablemente quieras saber cómo solucionarlo.

Compruebe si hay una actualización de la configuración del operador

Según los usuarios que se pusieron en contacto con el soporte de Apple, podría ser un problema del operador.

La configuración de fecha y hora es eliminada en gran medida por el operador de un usuario (si no hay Wi-Fi disponible). Pero incluso el personal de soporte está de acuerdo en que algo en iOS también está en juego. Por lo tanto, compruebe si hay una actualización de operador disponible y, en caso afirmativo, actualice.

Un ex ingeniero de software especula que probablemente esté vinculado a la secuencia de reinicio. Lo que no es demasiado útil en la medida de lo posible, pero ahí está.

Verificar actualizaciones de zona horaria

Lo que no parece funcionar para este error de zona horaria

Desafortunadamente, no parece haber una solución fácil o particularmente conveniente para este problema

 
• Si bien algunos lectores sugieren que una nueva instalación de iOS podría ayudar, no podemos recomendarlo. no parece que reinstalar el sistema operativo tenga algún efecto sobre el error, según los informes que hemos leído. Eso es probable porque hay un problema con el software en sí.

 

• Como hemos dicho anteriormente, deshabilitar Establecer automáticamente y configurar manualmente la hora solo funciona temporalmente . Tan pronto como se reinicie un teléfono o se apague, iOS o iPadOS volverán a activar Establecer automáticamente.

 

¿Qué podría funcionar si nada más solucionara los problemas de su zona horaria

En lugar de una solución perfecta, hay algunas cosas que puede hacer para mitigar el problema. Debe usarlos si tiene citas o fechas importantes que no puede perderse mientras viaja.

 
• No utilice el modo avión. Claro, puede que lo necesites cuando estés en el avión. Pero una vez que aterrice, asegúrese de que la zona horaria de su dispositivo sea precisa y no active el modo avión durante el viaje.

 

• Asegúrese de que su dispositivo no se apague. Esto puede estar fuera de su control a veces, pero no apague su dispositivo. Manténgalo cargado y encendido, si puede. Si surgen circunstancias y necesita apagarlo, asegúrese de configurar la zona horaria correctamente cuando se vuelva a encender.

 

• Usa otro cronometrador. Esta puede ser una solución frustrante, pero puede evitar que se pierda citas importantes. Use el reloj del hotel en la habitación, use un reloj para mantener la hora exacta o compre un reloj despertador barato y portátil para llevar con usted.

 

• Desactiva los servicios de ubicación. Específicamente, la opción de usar los Servicios de ubicación para establecer la zona horaria. Vaya a Configuración -> Privacidad -> Servicios de ubicación -> Servicios del sistema–> Configuración de zona horaria . Asegúrese de que la configuración de la zona horaria esté desactivada. Sin embargo, es probable que este problema no solucione el ajuste Establecer volver a encender automáticamente si un dispositivo está apagado.

 

• Usar anulación de zona horaria. Algunos usuarios afirman que esto mitiga los problemas de zona horaria dentro de la aplicación de calendario nativa. Puede encontrarlo en Configuración -> Calendario -> Zona horaria Anulación. Por supuesto, aún tendrás problemas con las aplicaciones Clock and Reminders.

 

Al momento de escribir este artículo, los ingenieros de Apple supuestamente conocen el problema. Pero actualmente no hay una línea de tiempo para introducir una posible solución.

Mike es un periodista independiente de San Diego, California.

 

Si bien cubre principalmente Apple y la tecnología de consumo, tiene experiencia pasada escribiendo sobre seguridad pública, gobierno local y educación para una variedad de publicaciones.

 

Ha usado bastantes sombreros en el campo del periodismo, incluyendo escritor, editor y diseñador de noticias.