Apple es ampliamente conocida como una compañía tecnológica que respeta la privacidad de sus usuarios. Pero una historia reciente sobre la privacidad de Siri puede haber dañado la reputación de Apple de ser una vanguardia de los datos del usuario. Apple ha detenido programa de calificación de respuesta Siri esta semana en un esfuerzo por analizar sus procesos y determinar cómo aumentar la privacidad. Para ser justos, ¡Apple solo revisa menos del 1% del total de solicitudes de Siri!

Relacionado:

Para ser justos, no es un escándalo extraordinario. Pero para los más conscientes de la privacidad entre nosotros, parecía que Apple podría habernos decepcionado un poco.

Esto es lo que debe saber, y cómo hacer que Siri sea un poco más privado en el futuro.

La historia

Apple tiene contratistas humanos que revisan manualmente la precisión de las interacciones de Siri, según varios contratistas que se presentaron como denunciantes de The Guardian.

Estos contratistas se encuentran en todo el mundo y escuchan los datos de voz de Siri recopilados de los clientes para mejorar Siri, de modo que el asistente digital pueda comprender mejor los comandos entrantes y las preguntas en el futuro.

Pero, al igual que con cualquier dato de voz revisado manualmente, siempre existe la posibilidad de que se filtre información confidencial. El contratista dijo que a veces escucha las conversaciones entre médicos y patentes, encuentros sexuales y negocios.

E incluso si un archivo de voz en particular no está asociado con un usuario específico (no es el caso de Apple), siempre existe la posibilidad de que una grabación de voz pueda contener el nombre y la dirección de un usuario.

Peor aún, el contratista también le dijo a The Guardian que hay una prevalencia de desencadenantes accidentales. Si bien Apple alienta a los contratistas a informar desencadenantes accidentales, aparentemente no existe una política para tratar el contenido confidencial.

Respuesta de Apple

En una declaración a The Guardian, Apple dijo que revisa manualmente solo una “pequeña porción” – menos del 1 por ciento – de las solicitudes de Siri. Los contratistas de Apple también los revisan en instalaciones seguras y deben cumplir con los estrictos requisitos de privacidad de Apple.

Vale la pena señalar que Apple ha revelado esta información durante mucho tiempo a través de un documento técnico de seguridad. La compañía nunca ha tratado de ocultar el hecho de que los humanos revisan los datos de voz.

Pero según el denunciante, algunos de los contratistas de Apple están preocupados por la “falta de divulgación”. En otras palabras, el hecho de que el usuario promedio de Apple no conoce esta política.

Política de privacidad de Siri

Si bien los productos de Apple generalmente se crean teniendo en cuenta la privacidad, es útil conocer algunos de los detalles de las políticas de privacidad relacionadas con Siri de la compañía.

Aquí hay un resumen rápido.

 
• Algunos datos que se utilizan para mejorar Siri, como la música que escucha y busca, se envían a los servidores de Apple.

 

• Todos los datos que se envían a Apple están encriptados y anonimizados y no están asociados con su ID de Apple.

 

• Sin embargo, esos datos están asociados con un identificador de dispositivo único.

 

• Si los Servicios de ubicación están habilitados, la ubicación exacta de su dispositivo puede enviarse a Apple para mejorar los resultados de Siri.

 

• Si bien no se conoce bien, Apple siempre ha dicho que una parte de las interacciones de Siri se revisará manualmente.

 

Es la última porción que tiene a Apple en el centro de atención, por supuesto.

Si bien Apple nunca ha engañado al público sobre la privacidad de Siri, hay que argumentar que podría haber sido un poco más transparente sobre el hecho de que los contratistas humanos escuchan las solicitudes de Siri.

Y debido a la posibilidad de que un usuario se despierte o active accidentalmente a Siri, siempre existe un riesgo de privacidad cuando los usuarios aprovechan el asistente digital.

En una nota adicional, Apple guarda los datos de voz de ese usuario durante un período de seis meses para mejorar el reconocimiento de voz de su Siri. Después de eso, Apple guarda algunas grabaciones sin ningún dispositivo o identificador de usuario. La compañía dice que mantiene un pequeño número de grabaciones completamente anonimizadas perpetuamente para la mejora continua de Siri.

Cómo apretar Siri

Apple no monetiza sus datos y va un poco más hacia el respeto de su privacidad que otras compañías de tecnología.

Por otro lado, las personas extremadamente conscientes de la privacidad o la seguridad pueden querer reforzar la privacidad de Siri. Apple te permite hacer eso. Así es cómo.

Restablezca el identificador de su dispositivo

Si bien las grabaciones de Siri no están asociadas con su nombre o ID de Apple, están vinculadas a su dispositivo.

Apple dice que este identificador aleatorio gira regularmente, pero los usuarios también pueden restablecerlos manualmente en cualquier momento. Así es cómo.

 
• Vaya a Configuración.

 

• Toque Siri y búsqueda.

 

• Toque los botones al lado de Escuchar “Hey Siri” y presione (Botón) para Siri.

 

• Ahora, regrese a Configuración y navegue a General -> Teclado.

 

• Toca el botón junto a Habilitar dictado para que esté desactivado.

 

Una vez que haces ambas cosas, Apple dice que elimina el identificador del dispositivo y esencialmente “restablece” la relación de tu dispositivo con Siri. También elimina los datos de usuario y la entrada de datos de voz recientes.

Tenga en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de Siri en su dispositivo en particular. Puede ser menos “inteligente” y no tan bueno para predecir y responder acciones o solicitudes.

Restrinja el acceso de Siri a los servicios.

Además del identificador del dispositivo, también hay una variedad de otros datos que a veces se envían a los servidores de Apple.

Eso podría incluir la ubicación de su dispositivo. Eso significa que Apple puede recopilar la ubicación de su dispositivo, dependiendo de cómo use Siri.

Apple también puede compartir algunos datos sobre el uso de aplicaciones de terceros si ha permitido que esas aplicaciones accedan a Siri. Por último, su cuenta de iCloud sincronizará las personalizaciones de Siri en sus diversos dispositivos enviándolas a un servidor.

Por suerte, puedes controlar todo este comportamiento.

 
• Restrinja los servicios de ubicación para Siri. Vaya a Configuración -> Privacidad -> Servicios de ubicación. Toque Siri y dictado y seleccione Nunca de las opciones.

 

• Restrinja Siri para aplicaciones de terceros. Vaya a Configuración -> Siri y Búsqueda. Desplácese hacia abajo y desactive Siri para algunas de las aplicaciones que aparecen en la lista debajo de las opciones nativas.

 

• Desactiva la sincronización de iCloud Siri. Abra la aplicación Configuración y toque la tarjeta Apple iCloud en la parte superior (debe decir su nombre). Toca iCloud. Desplácese hacia abajo y toque la palanca junto a Siri para deshabilitar la sincronización de personalización en sus dispositivos conectados a iCloud.

 

Evita que Apple registre solicitudes de Siri en sus servidores

Si desea ir un paso más allá de los métodos anteriores y evitar que los datos de Siri se envíen por completo a los servidores de Apple, puede hacerlo.

Sin embargo, es un proceso un poco adicional. Implica crear un perfil de configuración móvil para su iPhone o iPad. Y requiere que tengas o tengas acceso a una Mac.

 
• Descargue la aplicación Configurador de Apple de la Mac App Store.

 

• Configurador abierto.

 

• En la barra de menú superior, haga clic en Archivo y luego en Nuevo perfil.

 

• La aplicación ahora lo guiará a través de algunos consejos generales de configuración. Siguelos.

 

• Cuando puedas, haz clic en Restricciones en la barra lateral.

 

• Busque la marca de verificación junto a Permitir el registro del lado del servidor de los comandos de Siri. Asegúrate de desmarcarlo.

 

• Ahora puede guardar el perfil como un archivo .mobileconfig haciendo clic en Archivo -> Guardar.

 

Para instalar el perfil de configuración móvil, simplemente envíelo como un archivo adjunto en un correo electrónico a usted mismo. Abra el correo electrónico en su dispositivo iOS y tóquelo para instalarlo.

Si no tienes una Mac o no quieres hacer el esfuerzo, el investigador de seguridad Jan Kaiser ha creado un archivo de configuración móvil que hace exactamente lo mismo. Normalmente, no recomendamos instalar configuraciones móviles aleatorias, pero Kaiser es un experto profesional en seguridad cibernética. En otras palabras, probablemente puedas confiar en él.

Puede descargar el archivo de configuración móvil de Kaiser en este enlace GitHub .

Mike es un periodista independiente de San Diego, California.

 

Si bien cubre principalmente Apple y la tecnología de consumo, tiene experiencia pasada escribiendo sobre seguridad pública, gobierno local y educación para una variedad de publicaciones.

 

Ha usado bastantes sombreros en el campo del periodismo, incluyendo escritor, editor y diseñador de noticias.