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Después de actualizar a macOS Big Sur, es posible que descubra que su Mac ya no acepta su contraseña de administrador.

No se preocupe, no está escribiendo su contraseña de manera incorrecta. Este problema se debe a un error con macOS Big Sur, y podemos mostrarle cómo solucionarlo.

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¿Por qué no puedo ingresar mi contraseña en macOS Big Sur?

Parece que la actualización de macOS Big Sur podría hacer que su Mac olvide qué cuentas tienen privilegios de administrador. Esto significa que macOS no aceptará su contraseña cuando la use para cambiar las Preferencias del sistema, instalar aplicaciones o realizar otras tareas de nivel de administrador.

Después de ingresar su contraseña, este error hace que el cuadro de contraseña se mueva como si la hubiera ingresado incorrectamente. Esto sigue sucediendo sin importar cuán cuidadosamente escriba su contraseña.

No se preocupe, su contraseña no ha cambiado y este problema es fácil de solucionar.

Si macOS Big Sur no acepta tu contraseña, sigue los pasos a continuación para solucionarlo. Es posible que deba restablecer las cuentas de administrador en su Mac, pero no será necesario que cambie su contraseña.

Paso 1. Actualice a la última versión de macOS

Si está seguro de haber escrito su contraseña correctamente, la única razón por la que macOS Big Sur no la aceptará es debido a un error de software. Errores como este son relativamente comunes con las nuevas actualizaciones de software.

Por lo general, Apple lanza una actualización de parche en un par de semanas que corrige los errores más problemáticos. Es posible que Apple ya haya lanzado una actualización de parche en el momento en que lea esto.

Tómese un momento para actualizar su Mac a la última versión de macOS. Esto asegura que se beneficiará de las últimas correcciones de errores y podría resolver cualquier problema de contraseña en macOS Big Sur.

Para actualizar su Mac:

1. Abra el menú Apple en la esquina superior izquierda de la barra de menú.
2. Vaya a Preferencias del sistema y elija la opción Actualización de software .
3. Espere a que su Mac busque nuevas actualizaciones, luego descargue e instale las actualizaciones que estén disponibles.

Paso 2. Realice un restablecimiento de SMC

El controlador de administración del sistema (SMC) está presente en las computadoras Mac basadas en Intel y es responsable de las tareas relacionadas con la fuente de alimentación, la batería, los ventiladores y otras funciones de Mac.

Muchos usuarios descubrieron que restablecer el SMC en su Mac resolvía los problemas que tenían con macOS Big Sur que se negaba a aceptar su contraseña.

No perderá ningún dato al restablecer el SMC, y solo le llevará un minuto probarlo.

El método que debe seguir para restablecer el SMC depende de su Mac en particular. Primero, siga este enlace para averiguar si su Mac usa un chip de seguridad T2, luego siga las instrucciones relevantes a continuación.

Cómo restablecer el SMC si su Mac tiene un chip de seguridad T2:

1. Abra el menú Apple y Apague su Mac. Luego, espere a que su Mac termine de apagarse.
2. Ahora presione y mantenga presionado el botón Encendido durante 10 segundos.
3. Tu Mac debería permanecer apagada. Si se volvió a encender, apáguelo nuevamente desde el menú de Apple.
4. En una MacBook:
   1. Mantenga pulsado Control (izquierda) + Opción (izquierda) + Mayús (derecha) .
   2. Manténgalos presionados todos durante siete segundos, luego presione y mantenga presionado el botón Encendido con las otras teclas.
   3. Mantenga presionadas todas las teclas durante otros siete segundos y luego suéltelas.
   4. Presione el botón Encendido nuevamente para reiniciar su Mac.
5. En un iMac:
   1. Desenchufe el cable de alimentación durante 15 segundos.
   2. Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere cinco segundos.
   3. Presione el botón Encendido nuevamente para reiniciar su Mac.

Cómo restablecer el SMC si su Mac no tiene un chip de seguridad T2:

1. Abra el menú Apple y Apague su Mac. Luego, espere a que su Mac termine de apagarse.
2. En una MacBook con batería extraíble:
   1. Retire la batería de la parte inferior de su MacBook.
   2. Con la batería extraída, presione y mantenga presionado el botón Encendido durante cinco segundos.
   3. Suelte el botón de encendido y vuelva a instalar la batería.
   4. Presione el botón Encendido nuevamente para reiniciar su MacBook.
3. En una MacBook sin batería extraíble:
   1. Mantenga pulsado Mayús (izquierda) + Control (izquierda) + Opción (izquierda) .
   2. Mantenga presionadas todas las teclas, luego presione y mantenga presionado el botón Encendido .
   3. Después de 10 segundos, suelte todos los botones al mismo tiempo.
   4. Presione el botón Encendido nuevamente para reiniciar su MacBook.
4. En un iMac:
   1. Desenchufe el cable de alimentación durante 15 segundos.
   2. Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere cinco segundos.
   3. Presione el botón Encendido nuevamente para reiniciar su Mac.

Paso 3. Restablezca la cuenta de administrador mediante la Terminal

Parece que macOS Big Sur deja de aceptar contraseñas cuando olvida qué usuarios son administradores. Si esto sucede en su Mac, puede solucionarlo usando Terminal para crear una nueva cuenta de administrador.

Luego, puede usar la nueva cuenta para asignar privilegios de administrador a su cuenta original y luego eliminar la nueva cuenta que creó para hacerlo.

Para este comando de Terminal, primero debe iniciar su Mac en modo de recuperación. A continuación se indica cómo hacerlo:

1. Abra Finder y anote el nombre de su unidad de inicio en la sección Ubicaciones de la barra lateral. De forma predeterminada, es Macintosh HD .
2. Abra el menú Apple y Apague su Mac.
3. Mantenga presionado Cmd + R mientras presiona el botón Encendido para reiniciar su Mac en modo de recuperación.
4. Cuando aparezca la ventana Utilidad macOS , vaya a Utilidades> Terminal desde la barra de menú.
5. Escriba el siguiente comando de Terminal, reemplazando Macintosh HD con el nombre de su unidad de inicio, luego presione Enter para ejecutarlo:

     rm "/ Volumes /  Macintosh HD  /var/db/.applesetupdone".  

6. Siga las indicaciones para crear una nueva cuenta de usuario.
7. Después de iniciar sesión en la nueva cuenta, vaya a Apple> Preferencias del sistema> Usuarios y grupos .
8. Haga clic en el candado y use su nueva contraseña de usuario para desbloquear los cambios.
9. Seleccione su cuenta original y habilite la opción Permitir al usuario administrar esta computadora .
10. Ahora vuelva a iniciar sesión en su cuenta original y elimine la nueva cuenta de las mismas preferencias de Usuarios y grupos .

Acceda a la Terminal desde la barra de menú Utilidades desde el modo de recuperación.

Disfrute de todas las funciones nuevas de macOS Big Sur

Es posible que no esté disfrutando de macOS Big Sur si su contraseña deja de funcionar tan pronto como la actualiza. Pero confíe en nosotros, la nueva actualización de macOS de Apple tiene muchas características interesantes que ofrecer.

Si los pasos de solución de problemas anteriores ayudaron a solucionar los problemas de contraseña de macOS Big Sur, es hora de que conozca todas las funciones nuevas que vienen con esta actualización. Consulte nuestra descripción general de todas las mejores funciones de macOS Big Sur para comenzar.